sujet Re : SFR Family synchronisation dans SFR Multi

SFR Family synchronisation

yanikpa01 — Thu, 18 Aug 2022 08:24:07 GMT

Bonjour, nous sommes le 18/08/22 et depuis le 15/08/22 je rencontre le même problème, le message est : "! Pas encore d'usage... Les appareils sont-ils bien connectés à internet ?".

De ce fait je ne peux pas voir sur l'appli Family coach le temps d'écran de ma fille.

Pouvez vous m'aider à comprendre svp

Merci

Re : SFR Family synchronisation

Magali — Fri, 19 Aug 2022 12:26:23 GMT

Bonjour @yanikpa01,

Concernant votre problématique de partage de données via SFR Family, je vous invite à contacter un conseiller du Service Client SFR qui pourra accéder à votre compte et débloquer votre partage de données vers les lignes de votre groupe SFR Family.

Bien à vous,

Re: Re : SFR Family synchronisation

yanikpa01 — Fri, 19 Aug 2022 13:12:58 GMT

Je l'ai déjà fait mais n'ai pas eu de solutions 😞 😞

Re: Re : SFR Family synchronisation

Magali — Fri, 19 Aug 2022 15:47:07 GMT

Bonjour @yanikpa01,

Seul un conseiller du Service Client sera en mesure de vous aider à résoudre ce dysfonctionnement, n'étant pas présent ici au sein de la Communauté je vous recommande de tenter à nouveau un contact.

En espérant que vous retrouverez l'accès rapidement,

Bien à vous,