https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-multi/acc%C3%A9der-au-dashboard-sfr-family/m-p/2368843#M941 <P>Bonsoir,</P><P>&nbsp;</P><P>Je fais appel à la communauté pour un sujet que j'ai déjà trouvé dans les posts mais où aucune réponse claire n'a été donnée.</P><P>&nbsp;</P><P>Je suis abonné SFR fibre + 2 lignes mobiles (80Go 4G + 100mo 2H) depuis plus d'une semaine et je n'arrive toujours pas à accéder au menu SFR family.</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai suivi les étapes en créant un groupe familial et en rattachant les 3 lignes mais rien n'y faire. Y-a-t-il quelque chose de plus à faire ? J'étais client SFR il y a 2 ans et je n'avais pas eu de problème à activer le groupe et à partager des gigas de 4G.</P><P>&nbsp;</P><P>Ci-joint une capture d'écran quand je saisi directement le lien SFR family (je ne le vois pas dans le menu par défaut).</P><P>&nbsp;</P><P>Merci d'avance.</P><P>&nbsp;</P><P>Amine</P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="IMG_20220605_234146.jpg" style="width: 1080px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/170146i6B0650DD8FA890C9/image-size/medium/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=400" role="button" title="IMG_20220605_234146.jpg" alt="IMG_20220605_234146.jpg" /></span></P><P> </P> Sun, 05 Jun 2022 21:42:14 GMT aminela01 2022-06-05T21:42:14Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-multi/acc%C3%A9der-au-dashboard-sfr-family/m-p/2368843#M941 <P>Bonsoir,</P><P>&nbsp;</P><P>Je fais appel à la communauté pour un sujet que j'ai déjà trouvé dans les posts mais où aucune réponse claire n'a été donnée.</P><P>&nbsp;</P><P>Je suis abonné SFR fibre + 2 lignes mobiles (80Go 4G + 100mo 2H) depuis plus d'une semaine et je n'arrive toujours pas à accéder au menu SFR family.</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai suivi les étapes en créant un groupe familial et en rattachant les 3 lignes mais rien n'y faire. Y-a-t-il quelque chose de plus à faire ? J'étais client SFR il y a 2 ans et je n'avais pas eu de problème à activer le groupe et à partager des gigas de 4G.</P><P>&nbsp;</P><P>Ci-joint une capture d'écran quand je saisi directement le lien SFR family (je ne le vois pas dans le menu par défaut).</P><P>&nbsp;</P><P>Merci d'avance.</P><P>&nbsp;</P><P>Amine</P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="IMG_20220605_234146.jpg" style="width: 1080px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/170146i6B0650DD8FA890C9/image-size/medium/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=400" role="button" title="IMG_20220605_234146.jpg" alt="IMG_20220605_234146.jpg" /></span></P><P> </P> Sun, 05 Jun 2022 21:42:14 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-multi/acc%C3%A9der-au-dashboard-sfr-family/m-p/2368843#M941 aminela01 2022-06-05T21:42:14Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-multi/acc%C3%A9der-au-dashboard-sfr-family/m-p/2369048#M942 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12091291">@aminela01</a>,&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Sachez que La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs et que les services client et technique ne sont pas présents ici. Au regard de la situation, je vous invite donc à prendre contact avec le service client SFR via <A href="http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A> et <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A> afin de faire part de la situation à un conseiller qui vous accompagnera dans la résolution de ce malentendu.<BR />Espérant avoir pu vous aider.<BR /><BR />Bonne journée !&nbsp;</P> Tue, 07 Jun 2022 13:31:01 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-multi/acc%C3%A9der-au-dashboard-sfr-family/m-p/2369048#M942 Antony 2022-06-07T13:31:01Z