sujet Re: Pb synchronisation family coach dans SFR Multi

Pb synchronisation family coach

elodiees01 — Fri, 18 Dec 2020 09:41:39 GMT

Bonjour, depuis quelques jours , la synchronisation ne se fait plus , c'est à dire que je n'ai plus le rapport d'utilisation de mon enfant. Les blocages fonctionnent , mais ça me note : pas d'utilisation aujourd'hui. J'ai déjà tout désinstallé et ré installé plusieurs fois et tenter de passer en wifi puis ré 4g... Merci de votre secours !!!

Re: Pb synchronisation family coach

Yann — Fri, 18 Dec 2020 17:02:29 GMT

Bonjour @elodiees01,
Avez-vous vérifié le paramétrage de SFR Family Coach et Teens ?
Les lignes que vous voulez gérer sont elles bien renseignées ?

En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: Pb synchronisation family coach

elodiees01 — Sat, 19 Dec 2020 17:18:29 GMT

Oui enfin je crois, ça marchait très bien jusqu'à présent.j ai je pense un peu tout essayé, cherché partout, je comprends pas pourquoi ça ne me dit plus rien . D'autant que je peux bloquer gérer à distance, j'ai juste pas de re

Re: Pb synchronisation family coach

elodiees01 — Sat, 19 Dec 2020 17:18:56 GMT

de relevé d utilisation, pardon

Re: Pb synchronisation family coach

Yann — Mon, 21 Dec 2020 09:55:09 GMT

Bonjour @elodiees01 ,
C'est en effet étonnant. Je vous conseille de faire un point sur votre paramétrage directement avec le Service Client SFR.

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Pb synchronisation family coach

Ludo_de_Flass — Mon, 04 Apr 2022 10:00:46 GMT

Bonjour, nous sommes le 04/04/22 et depuis le 30/03/22 je rencontre le même problème, le message est : "! Pas encore d'usage... Les appareils sont-ils bien connectés à internet ?".

De plus, ce qui est surprenant c'est qu'au début du sujet il est mentionné que le problème est résolu, est-ce le cas ?

Re: Pb synchronisation family coach

Antony — Mon, 04 Apr 2022 10:45:57 GMT

Bonjour @Ludo_de_Flass,

Vous avez posté dans un sujet datant de 2020. Afin que votre question soit vue par un maximum de monde, si votre recherche parmi les sujets déjà existants de la Communauté SFR et sur l'Assistance SFR n'a rien donné, je vous invite à créer votre propre sujet 🙂

Bonne journée !