sujet Re: Re : pb family coach/connexion samsung et iphone dans SFR Multi

pb family coach/connexion samsung et iphone

wilziz35 — Thu, 24 Feb 2022 12:12:56 GMT

Bonjour à tous,

Je cherche à mettre en place le service SFR Family mon téléphone (S20) et celui de mon fils (iphone7).

J'ai installé l'appli SFR Family Coach puis rentré mes identifiants.

Sur celui de mon fils, j'ai installé SFR Family Teens puis au moment de rentrer mes identifiants

et au moment de la prise de contrôle à distance du téléphone de mon fils, son iphone bloque car il demande "que l'IOS soit mis à jour pour autoriser le contrôle à distance"

Est ce que l'un de vous peut m'aider à déverrouiller l'iphone afin que je puisse avoir accès à son téléphone?

Merci d'avance

Re : pb family coach/connexion samsung et iphone

Yann — Fri, 25 Feb 2022 09:09:12 GMT

Bonjour @wilziz35
Pouvez-vous dans un premier temps vérifier si en effet une mise à jour du téléphone de votre fils n'est pas disponible.
Pour ce faire, suivez les indications de la page de support Apple : Mise à jour de votre iPhone, iPad ou iPod touch
Bonne journée à vous.

Re: Re : pb family coach/connexion samsung et iphone

wilziz35 — Sat, 26 Feb 2022 08:26:38 GMT

Bonjour

Merci pour votre retour

Le téléphone est à jour

Je vais appeler apple pour qu il débloque l ios

Bonne journée