sujet Re: Appli ne charge pas dans SFR Multi

Appli ne charge pas

Donquishot — Sat, 04 Sep 2021 17:29:39 GMT

Bonjour,

Je viens d'installer SFR Family coach sur mon tel et SFR Family Teen sur celui de mon enfant. Pour l'instant, c'est tout paramétré sans restriction.

Lorsque je lance certaines applis sur l'iphone de mon enfant, ca ne charge pas : deezer, pokemon go par exemple.

Skype, hangout et safari fonctionnent par contre.

Savez-vous pourquoi?

Re: Appli ne charge pas

Lobkel — Sun, 05 Sep 2021 09:17:09 GMT

Bonjour Don,

Et si vous revenez en arrière : vous supprimez Teen du tél de votre enfant et vous réessayez l'accès à Deezer, qu'est ce que ça donne ?
Vous saurez ainsi si la cause est Sfr Family.

Re: Appli ne charge pas

Donquishot — Sun, 05 Sep 2021 10:28:25 GMT

Bonjour,

Il s'agit bien de l'appli. J'ai remarqué que lorsque je met en restriction internet "ado", ca bloque. Lorsque je met "désactivé", ca fonctionne.

Re: Appli ne charge pas

Lobkel — Sun, 05 Sep 2021 10:30:47 GMT

Donc vous avez l'explication : filtrage "ado" sur certaines applis (Pokemon, etc)