https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-multi/interrogation-suite-au-changement-de-forfait-et-de-t%C3%A9l%C3%A9phone-sur/m-p/2313468#M764 <P>Bonjour j'ai souscrit au Family depuis quelques années . Il y a une semaine je demande a changer de portable et de forfait (passe a 5g) sur ma ligne principale et ma femme change de forfait . Je viens de recevoir un mail de SFR me demandant de créer mon groupe Family -compte parent.</P><P><STRONG>Dois je souscrire un nouveau compte Family a cause de nos changements de forfait ?</STRONG> est ce que notre compte subsiste automatiquement?</P><P>ou cela concerne que le "compte parent" peut être ?</P><P>ps si je vous demande cela c'est que j'ai eu une mauvaise expérience passé d'un déménagement avec ma ligne fixe qui avait mis un désordre consternant sur mes lignes portable Family (bloqué) . merci a la communauté</P> Fri, 13 Aug 2021 09:12:34 GMT titilive 2021-08-13T09:12:34Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-multi/interrogation-suite-au-changement-de-forfait-et-de-t%C3%A9l%C3%A9phone-sur/m-p/2313468#M764 <P>Bonjour j'ai souscrit au Family depuis quelques années . Il y a une semaine je demande a changer de portable et de forfait (passe a 5g) sur ma ligne principale et ma femme change de forfait . Je viens de recevoir un mail de SFR me demandant de créer mon groupe Family -compte parent.</P><P><STRONG>Dois je souscrire un nouveau compte Family a cause de nos changements de forfait ?</STRONG> est ce que notre compte subsiste automatiquement?</P><P>ou cela concerne que le "compte parent" peut être ?</P><P>ps si je vous demande cela c'est que j'ai eu une mauvaise expérience passé d'un déménagement avec ma ligne fixe qui avait mis un désordre consternant sur mes lignes portable Family (bloqué) . merci a la communauté</P> Fri, 13 Aug 2021 09:12:34 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-multi/interrogation-suite-au-changement-de-forfait-et-de-t%C3%A9l%C3%A9phone-sur/m-p/2313468#M764 titilive 2021-08-13T09:12:34Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-multi/interrogation-suite-au-changement-de-forfait-et-de-t%C3%A9l%C3%A9phone-sur/m-p/2313583#M765 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/2075400">@titilive</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je vous invite à vous rapprocher d'un membre du service client SFR via <A href=" http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A> et <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A>&nbsp;et pour cause&nbsp;La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici. Un conseiller pourra alors, après avoir consulté votre dossier,&nbsp; vous dire s'il s'agit d'une simple erreur ou s'il est nécessaire de procéder à la création d'un nouveau compte parent.&nbsp;</P> <P>Espérant avoir pu vous aider.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée,&nbsp;</P> Sat, 14 Aug 2021 09:51:57 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-multi/interrogation-suite-au-changement-de-forfait-et-de-t%C3%A9l%C3%A9phone-sur/m-p/2313583#M765 Antony 2021-08-14T09:51:57Z