https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-multi/acc%C3%A8s-%C3%A0-sfr-family-coach/m-p/2257030#M366 <P>Bonjour<SPAN>&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10613202">@katharinali01</a>,</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P>La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici, et nous ne pouvons pas accéder à votre dossier.</P> <P>Je vous invite à vous tourner directement vers les équipes techniques qui vont pouvoir vous accompagner dans la résolution de votre problème. Je vous encourage à les contacter via l'adresse suivante :&nbsp;<A href="mailto:support.android@sfr.com" target="_blank" rel="noopener nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer"><SPAN class="il">support</SPAN>.<SPAN class="il">android</SPAN>@sfr.com</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée,&nbsp;</P> Wed, 30 Dec 2020 09:38:39 GMT Antony 2020-12-30T09:38:39Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-multi/acc%C3%A8s-%C3%A0-sfr-family-coach/m-p/2256603#M363 <P>Bonjour,</P><P>J'ai souscrit l'option SFR Family, pour avoir le contrôle parental.</P><P>Apres réception de l'email de bienvenue j'ai donc créé mon compte parental.</P><P>Puis je voulais accéder à mon compte pour télécharger le logiciel nécessaire, mais rien à faire: l'email est bon, le mot de passe est bon, je clique sur le bouton "connecter" rien se passe !</P><P>Bloquée depuis 2 jours, j'ai essayé depuis mon ordinateur comme depuis mon portable.</P><P>Rien marche. Que faire ? Avez-vous des idées ?</P><P>Merci d'avance pour toutes suggestions utiles.</P><P>&nbsp;</P><P>KatharinaL</P> Mon, 28 Dec 2020 13:36:30 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-multi/acc%C3%A8s-%C3%A0-sfr-family-coach/m-p/2256603#M363 katharinali01 2020-12-28T13:36:30Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-multi/acc%C3%A8s-%C3%A0-sfr-family-coach/m-p/2257030#M366 <P>Bonjour<SPAN>&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10613202">@katharinali01</a>,</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P>La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici, et nous ne pouvons pas accéder à votre dossier.</P> <P>Je vous invite à vous tourner directement vers les équipes techniques qui vont pouvoir vous accompagner dans la résolution de votre problème. Je vous encourage à les contacter via l'adresse suivante :&nbsp;<A href="mailto:support.android@sfr.com" target="_blank" rel="noopener nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer"><SPAN class="il">support</SPAN>.<SPAN class="il">android</SPAN>@sfr.com</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée,&nbsp;</P> Wed, 30 Dec 2020 09:38:39 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-multi/acc%C3%A8s-%C3%A0-sfr-family-coach/m-p/2257030#M366 Antony 2020-12-30T09:38:39Z