https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-multi/le-family-coatch-ne-marche-plus/m-p/2441412#M1076 <P>Bonjour,&nbsp; je viens de mendre compte que toutes les limitations sur un téléphone&nbsp; que j'ai paramètré sur l'appli Sfr coatch ne fonctionne pas alors que je recois les informations concernant la consommation...</P><P>J ai réinstallé les appli,&nbsp; les appareils sont bien connectés,&nbsp; je ne sais pas comment résoudre ce problème.&nbsp;</P> Sun, 04 Feb 2024 14:54:12 GMT Hugues8184 2024-02-04T14:54:12Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-multi/le-family-coatch-ne-marche-plus/m-p/2441412#M1076 <P>Bonjour,&nbsp; je viens de mendre compte que toutes les limitations sur un téléphone&nbsp; que j'ai paramètré sur l'appli Sfr coatch ne fonctionne pas alors que je recois les informations concernant la consommation...</P><P>J ai réinstallé les appli,&nbsp; les appareils sont bien connectés,&nbsp; je ne sais pas comment résoudre ce problème.&nbsp;</P> Sun, 04 Feb 2024 14:54:12 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-multi/le-family-coatch-ne-marche-plus/m-p/2441412#M1076 Hugues8184 2024-02-04T14:54:12Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-multi/le-family-coatch-ne-marche-plus/m-p/2441465#M1077 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10950939">@Hugues8184</a>, et bienvenue sur la Communauté SFR.</P> <P><BR /></P> <P>Concernant votre problématique liée aux limitations, le plus simple est de reconfigurer&nbsp;SFR Family Coach.</P> <P><BR />Pour ce faire, je vous invite à suivre ces étapes :<BR /></P> <P>1 -&nbsp;Accédez à votre espace Coach en renseignant l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte Parent.<BR /><STRONG><A href="https://family.sfr.fr/webapp/motdepasse-oublie#sfrclicid=S_SFR_Family_webinterface_authentification_mdp-oublie" target="_blank">Connaître son e-mail Parent et/ou le mot de passe</A></STRONG><BR /><BR />2 -&nbsp;Pour paramétrer les droits de chaque enfant, vous devez créer un profil correspondant à chacun des enfants amenés à utiliser l’un des équipements du foyer (ordinateur, tablette, smartphone ou autres).<BR /><BR />Pour ajouter un enfant :<BR />• <STRONG>depuis l'interface Parent ou l'application</STRONG>, appuyez sur + en bas à droite de l'écran, puis sélectionnez <STRONG>« Nouvel enfant »</STRONG>,<BR />• renseignez ensuite les informations relatives à votre enfant (prénom, date de naissance, sexe),<BR />• cliquez ensuite sur <STRONG>« Ajouter »</STRONG>.<BR /><BR />Vous pouvez maintenant retrouver votre enfant sur votre tableau de bord. Pour accéder à la page d'un enfant, cliquez sur le nom de votre enfant en haut de votre tableau de bord.<BR /></P> <P>3 -&nbsp;Chaque équipement de la maison connecté à Internet (ordinateur, tablette, smartphone, jeu vidéo ou autres) est géré indépendamment.<BR /><BR />Pour ajouter un équipement à gérer :<BR />• <STRONG>depuis l'interface Parent</STRONG>, cliquez sur <STRONG>« Nouvel équipement »</STRONG> sur le bandeau gauche de votre écran,<BR />• <STRONG>depuis l'application</STRONG>, appuyez sur le + en bas à droite de l'écran, puis sélectionnez <STRONG>« Nouvel équipement »</STRONG>,<BR />• renseignez l'e-mail ou le numéro de téléphone de l'équipement à gérer, puis cliquez sur <STRONG>« Envoyer »</STRONG>,<BR />• cliquez sur <STRONG>« Terminer »</STRONG> ou <STRONG>« Ajouter un nouvel équipement »</STRONG>.</P> <P><BR />Une fois que vous avez réalisé ces trois premières étapes, vous pourrez configurer les limitations pour votre famille.<BR /><BR />Pour plus d'informations, n'hésitez pas à consulter <A href="https://assistance.sfr.fr/gestion-client/sfrfamily-controleparental/parametrer-controle-parental.html" target="_blank">cette fiche de l'Assistance SFR.</A><BR /><BR />Une très belle journée <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span><BR /></P> Mon, 05 Feb 2024 11:05:14 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-multi/le-family-coatch-ne-marche-plus/m-p/2441465#M1077 Ilan 2024-02-05T11:05:14Z