sujet Re: Re : Partage giga plus possible sute changement forfait dans SFR Multi

Partage giga plus possible sute changement forfait

wilfrid3 — Thu, 01 Jun 2023 05:57:34 GMT

Bonjour,

Depuis que nous avons changer le forfait de notre fils,il n’est plus possible de faire un partage de giga.

il reste a 10 giga .

je pense qu'il suffi de réactivé le partage sur sa ligne.

cordialement.

Yann — Fri, 02 Jun 2023 08:34:43 GMT

Pouvez-vous vérifier si vous remplissez les conditions suivantes :

vous devez être le détenteur de la ligne principale (10Go 4G+ ou plus, Power ou Premium) de votre groupe SFR FAMiLY!,
les détenteurs des lignes additionnelles (2H 100Mo, 5Go 4G+ ou Starter) de votre groupe doivent se trouver dans ces zones géographiques.

Bonne journée à vous.

wilfrid3 — Fri, 02 Jun 2023 20:27:28 GMT

bonjour,

oui je suis titulaire de la ligne principal depuis X années et mon fils qui a l autre ligne habite sous mon toit.

Yann — Mon, 05 Jun 2023 09:37:14 GMT

Bonjour @wilfrid3
Je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller traitant des questions commerciales et administratives. Un conseiller ayant la main sur votre dossier pourra vous aider à débloquer la situation.

Bonne journée.

wilfrid3 — Mon, 05 Jun 2023 13:06:40 GMT

merci, problème résolu.

Yann — Mon, 05 Jun 2023 13:25:36 GMT

@wilfrid3
ravi d'entendre que tout est rentré dans l'ordre.
Merci d'être revenu nous tenir au courant.
Bon après-midi.