https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-multi/acc%C3%A8s-sfr-family-impossible/m-p/2395643#M1001 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>Depuis bientôt plus de 3 mois, le partage de Giga sur SFR Family est impossible. J'obtiens un message d'erreur qui indique que le service est indisponible.</P><P>Cela a toujours bien fonctionné par avant.</P><P>J'ai contacté plusieurs fois les services techniques et services clients. Au bout d'une demi-heure de discussion on m'offre des gigas pour dépanner, mais il faut que je recontacte ses services chaque mois car le problème n'est toujours pas résolu au bout de 3 mois.</P><P>On m'informe que les problèmes toucheraient plusieurs clients? Avez vous ce soucis, et comment faire avancer le problème. J'ai un peu l'impression qu'on cherche à nous démotiver pour qu'on quitte ce service de partage de Gigas...</P> Sun, 25 Dec 2022 19:05:19 GMT SLaw 2022-12-25T19:05:19Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-multi/acc%C3%A8s-sfr-family-impossible/m-p/2395643#M1001 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>Depuis bientôt plus de 3 mois, le partage de Giga sur SFR Family est impossible. J'obtiens un message d'erreur qui indique que le service est indisponible.</P><P>Cela a toujours bien fonctionné par avant.</P><P>J'ai contacté plusieurs fois les services techniques et services clients. Au bout d'une demi-heure de discussion on m'offre des gigas pour dépanner, mais il faut que je recontacte ses services chaque mois car le problème n'est toujours pas résolu au bout de 3 mois.</P><P>On m'informe que les problèmes toucheraient plusieurs clients? Avez vous ce soucis, et comment faire avancer le problème. J'ai un peu l'impression qu'on cherche à nous démotiver pour qu'on quitte ce service de partage de Gigas...</P> Sun, 25 Dec 2022 19:05:19 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-multi/acc%C3%A8s-sfr-family-impossible/m-p/2395643#M1001 SLaw 2022-12-25T19:05:19Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-multi/acc%C3%A8s-sfr-family-impossible/m-p/2395679#M1002 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1722860">@SLaw</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Vous pouvez tenté de vous déconnecter/reconnecter de votre compte SFR Family, et/ou de désinstaller/réinstaller l'application. </P> <P>Si le problème persiste contactez en effet un conseiller via le <A href="http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-mobile.html" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Chat Technique</A> dédié aux offres Mobile afin qu'il fasse le nécessaire pour débloquer la situation.</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée !</P> Mon, 26 Dec 2022 09:57:57 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-multi/acc%C3%A8s-sfr-family-impossible/m-p/2395679#M1002 Magali 2022-12-26T09:57:57Z