sujet Re: Débit réduit sur mobile dans Réseau mobile SFR et Wifi

Débit réduit sur mobile

utilisateur_supprimé — Wed, 18 Sep 2019 08:13:16 GMT

Bonjour,
Je suis nouveau et me permet de passer sur ce forum afin de recueillir vos avis et expériences éventuelles.
Voilà la situation, je suis en déplacement pour une période d’un mois, à l’occasion de ce déplacement je consomme de la data de mon forfait 50 Go ( netflix et réseaux sociaux). A un moment plus de data dans mon forfait, j’achète 1 Go à 5 balles je crois plus impossible d’en racheter. Débit réduit fatalement mais est-ce que chez vous aussi débit réduit veut dire débit QUASI INEXISTANT🤬.
Je suis avec un collègue qui est dans la même situation que moi mais chez ORANGE et lui débit réduit il arrive à visionner de la vidéo YouTube alors que moi RIIIEN 😡😱.
19 ans chez sfr, j’envisage de quitter cet opérateur.
J’attend vos avis même ci j’ai été un peu long mais c’est pour situer au maximum.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Débit réduit sur mobile

kendokanne — Wed, 18 Sep 2019 08:57:43 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Le débit réduit est très aléatoire et est multifactoriel...( telephone, lieu, etc... )

Re: Débit réduit sur mobile

Marco5989 — Sun, 15 Dec 2019 15:37:57 GMT

Bonjour, le mois dernier j’ai atteint ma totalité de Go d’internet du coup j’ai été mis en débit réduit. Cependant mon forfait c’est renouvelé et je suis toujours en débit réduit depuis 3 jours ... comment faire pour que ça revienne normal ?

Re: Débit réduit sur mobile

kendokanne — Mon, 16 Dec 2019 10:51:41 GMT

Bonjour @Marco5989

Tu n'es pas le seul client à être confornté à ce type de problème..

Il faut contacter un conseiller du " chat " afin qu'il réactive le débit sur ta ligne : http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-mobile.html?source=ForumMobTech

Cordialement