https://la-communaute.sfr.fr/t5/r%C3%A9seau-mobile-sfr-et-wifi/rappelle-d-un-expert/m-p/2351798#M3835 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11370364">@anthonyst03</a>&nbsp;,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bienvenue sur La Communauté SFR !&nbsp;<span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant:">😀</span></P> <P>&nbsp;</P> <P>En effet, les rappels de la cellule "Expertise" interviennent généralement sous 48h mais il n'est pas rare d'avoir un contact à J+3.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Par ailleurs, les membres de ce département laissent parfois des traces écrites sur votre dossier client, je vous conseille donc de programmer un appel gratuit avec le Service Technique depuis l'application SFR &amp; MOI ( disponible sur <A href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sfr.android.moncompte&amp;hl=fr&amp;gl=US" target="_blank" rel="noopener">Google Play</A> et l'<A href="https://apps.apple.com/fr/app/sfr-moi/id326161564" target="_blank" rel="noopener">AppStore</A> ) rubrique Aide &gt; Poser une question technique &gt; Etre rappelé.&nbsp;</P> <P><BR />Bien à vous,&nbsp;</P> Fri, 18 Feb 2022 15:53:19 GMT phenix8 2022-02-18T15:53:19Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/r%C3%A9seau-mobile-sfr-et-wifi/rappelle-d-un-expert/m-p/2349360#M3797 <P>&nbsp;</P><P>la magie opère un « expert vous rappellera sous 48h maximum »&nbsp;</P><P>et me voici plus de 48h après et rien pas un appel rien <span class="lia-unicode-emoji" title=":mains_qui_applaudissent:">👏</span><span class="lia-unicode-emoji" title=":mains_qui_applaudissent:">👏</span><BR /><BR /></P> Mon, 07 Feb 2022 21:43:06 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/r%C3%A9seau-mobile-sfr-et-wifi/rappelle-d-un-expert/m-p/2349360#M3797 anthonyst03 2022-02-07T21:43:06Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/r%C3%A9seau-mobile-sfr-et-wifi/rappelle-d-un-expert/m-p/2351798#M3835 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11370364">@anthonyst03</a>&nbsp;,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bienvenue sur La Communauté SFR !&nbsp;<span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant:">😀</span></P> <P>&nbsp;</P> <P>En effet, les rappels de la cellule "Expertise" interviennent généralement sous 48h mais il n'est pas rare d'avoir un contact à J+3.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Par ailleurs, les membres de ce département laissent parfois des traces écrites sur votre dossier client, je vous conseille donc de programmer un appel gratuit avec le Service Technique depuis l'application SFR &amp; MOI ( disponible sur <A href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sfr.android.moncompte&amp;hl=fr&amp;gl=US" target="_blank" rel="noopener">Google Play</A> et l'<A href="https://apps.apple.com/fr/app/sfr-moi/id326161564" target="_blank" rel="noopener">AppStore</A> ) rubrique Aide &gt; Poser une question technique &gt; Etre rappelé.&nbsp;</P> <P><BR />Bien à vous,&nbsp;</P> Fri, 18 Feb 2022 15:53:19 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/r%C3%A9seau-mobile-sfr-et-wifi/rappelle-d-un-expert/m-p/2351798#M3835 phenix8 2022-02-18T15:53:19Z