https://la-communaute.sfr.fr/t5/r%C3%A9seau-mobile-sfr-et-wifi/probl%C3%A8me-d-appels-depuis-3-jours/m-p/2310342#M3359 <P>Je suis en Normandie code postal 27250 et depuis quelque jours quand on m'appelle ou quand moi je cherche à joindre un correspondant la personne m'entend mais moi je ne l'entends pas et la communication coupe .... je suis âgée et mon mari à 88 ans et a des problème de santé importants ma ligne fixe Orange est en panne depuis 5 semaines suite à un orage et mon téléphone portable SFR est ma seule possibilité de joindre les secours en cas de soucis. J'ai d'abord pensé que mon portable était HS et mon gendre a mis ma carte sim dans son téléphone (neuf) débloqué tout opérateur et il se passe la même chose au niveau des appels ou réception d'appels&nbsp; donc mon Doro senior n'est pas en cause .... Il travaille dans une entreprise de 200 personnes à 10 km de chez nous et il a demandé ce matin à ses collègues ayant des portables SFR si ils avaient des soucis aussi, et il a eu des réponses positives sur le fait que le service SFR mobile était perturbé parfois ça marche parfois non ! pensez vous que cette situation va perdurer ? car cette situation m'inquiète beaucoup ! si vous êtes dans cette situation pouvez me répondre ici car SFR ne signale pas de problème dans ma région. Merci à vous.</P> Fri, 23 Jul 2021 20:35:10 GMT jeannineth01 2021-07-23T20:35:10Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/r%C3%A9seau-mobile-sfr-et-wifi/probl%C3%A8me-d-appels-depuis-3-jours/m-p/2310342#M3359 <P>Je suis en Normandie code postal 27250 et depuis quelque jours quand on m'appelle ou quand moi je cherche à joindre un correspondant la personne m'entend mais moi je ne l'entends pas et la communication coupe .... je suis âgée et mon mari à 88 ans et a des problème de santé importants ma ligne fixe Orange est en panne depuis 5 semaines suite à un orage et mon téléphone portable SFR est ma seule possibilité de joindre les secours en cas de soucis. J'ai d'abord pensé que mon portable était HS et mon gendre a mis ma carte sim dans son téléphone (neuf) débloqué tout opérateur et il se passe la même chose au niveau des appels ou réception d'appels&nbsp; donc mon Doro senior n'est pas en cause .... Il travaille dans une entreprise de 200 personnes à 10 km de chez nous et il a demandé ce matin à ses collègues ayant des portables SFR si ils avaient des soucis aussi, et il a eu des réponses positives sur le fait que le service SFR mobile était perturbé parfois ça marche parfois non ! pensez vous que cette situation va perdurer ? car cette situation m'inquiète beaucoup ! si vous êtes dans cette situation pouvez me répondre ici car SFR ne signale pas de problème dans ma région. Merci à vous.</P> Fri, 23 Jul 2021 20:35:10 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/r%C3%A9seau-mobile-sfr-et-wifi/probl%C3%A8me-d-appels-depuis-3-jours/m-p/2310342#M3359 jeannineth01 2021-07-23T20:35:10Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/r%C3%A9seau-mobile-sfr-et-wifi/probl%C3%A8me-d-appels-depuis-3-jours/m-p/2310372#M3360 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11728620">@jeannineth01</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Ce forum est une plate-forme d'entraide entre clients sur laquelle il n'y a pas de conseillers.</P> <P>Il est possible que des problèmes existent sur l'antenne..</P> <P>En attendant, je te suggère d'éteindre complètement ton mobile puis de rallumer et vérifier s'il y a une amélioration..</P> <P>Si cela peut ta rassure, tu pourrais peut-être acheter une carte sim prépayée d'un autre opérateur qui propose un bon réseau à ton domicile; ainsi , tu aurais une ligne pour appeler en cas d'urgence et de réparation de ta ligne fixe.</P> <P>Je t'engage aussi à contacter le service technique via le 1023 mais sans garantie que tu aies une réponse précise sur un éventuel problème de ligne localement.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Cordialement&nbsp;</P> Sat, 24 Jul 2021 06:39:25 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/r%C3%A9seau-mobile-sfr-et-wifi/probl%C3%A8me-d-appels-depuis-3-jours/m-p/2310372#M3360 kendokanne 2021-07-24T06:39:25Z