sujet Re: réseau mobile dans Réseau mobile SFR et Wifi

réseau mobile

davidel01 — Thu, 01 Jul 2021 17:32:46 GMT

Bonjour

Nouveau client chez sfr avec 3 forfait mobile et depuis la souscription début juin 2021 et le réseau est vraiment catastrophique je n'ai jamais de réseau ni 3G ni 4G des fois en Edge 1 voir 2 barre a l'extérieur de chez moi je précise et qd je suis en intérieur encore pire aucun service!!!!!! et je précise que j'étais chez Bouygues et tous aller très bien chercher l'erreur ?????????

j'ai appeler à plusieurs reprise et même tous les jours( pendant 10 jours et on dit a chaque fois on vous rappel sans faute ne vous inquiète pas MR) et c'est moi qui rappeler INADMISSIBLE . Et au jour d'aujourd'hui j'attend que le technicien niveau 2 me rappel depuis 1semaine ?? je ne peut plus me retracter car pour eux pas de problème technique réseau ALORS QUE A MA SOUSCRIPTION ON MA CERTIFIER LA 3G ET SUREMENT LA 4G LOL LOL ; .

Re: réseau mobile

Robert26 — Fri, 02 Jul 2021 09:53:49 GMT

Bonjour @davidel01,

Savez-vous si cela touche les autres personnes autour de vous ayant un forfait mobile SFR ?

Re: réseau mobile

davidel01 — Sat, 03 Jul 2021 09:44:53 GMT

bonjour

je ne connais personne ayant SFR a pars les 3 forfait de mon domicile .

Re: réseau mobile

Robert26 — Tue, 06 Jul 2021 06:21:22 GMT

Bonjour @davidel01,

Dans ce cas, si ce n'est pas déjà fait, vérifiez si un incident réseau touche votre zone sur ce site. Si rien n'apparaît, signalez votre souci via le formulaire dédié, et relancer le service client afin de voir ce qu'il en est. J'espère que la situation reviendra rapidement à la normale,

Bonne journée.

Re: réseau mobile

davidel01 — Mon, 05 Jul 2021 15:43:45 GMT

Bonjour

J'ai déjà effectuer toute ces démarche sans grand succès, je vais essayer de rappeler le service client se soir je verrais bien mais j'ai bien peur que je pourrais rien faire appart payer un réseau SFR pourri .

Merci

Bonne journée