sujet Vitesse de connexion 4G dans Réseau mobile SFR et Wifi

Vitesse de connexion 4G

ElkGiu — Wed, 27 Jan 2021 07:30:16 GMT

Bonjour,

Hier j'ai fait une nouvelle carte sim SFR avec une offre 4G 80 Go. J'ai juste essayé de l'utiliser mais la vitesse de download maximale est de 0,4-0.5 Mbit / s. Est-ce normal??????

Merci d'avance.

Cordialement,

Giu

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Vitesse de connexion 4G

Pia — Wed, 27 Jan 2021 09:44:24 GMT

Bonjour @ElkGiu,

Je suis désolée d'apprendre que la vitesse de votre connexion 4G ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Les services client et technique n'étant pas présents sur la Communauté SFR, nous n'avons pas accès à votre dossier et ne pouvons pas agir à notre niveau sur ce genre de problématique.

D'une manière générale, dans ces cas-là, la première chose à faire est de vérifier sur ce site si un incident touche votre zone.

Au plaisir,

Belle journée. 🙂