sujet Re: Impossible de se connecter gratuitement à SFR FON dans Réseau mobile SFR et Wifi

Impossible de se connecter gratuitement à SFR FON

friduchita — Mon, 19 Nov 2018 14:28:41 GMT

Bonjour à tous,

J'ai installé l'application FON sur mon téléphone Samsung Galaxy pour pouvoir me connecter à Internet quand je suis en vacances en France et surtout à l'étranger.

Lors de l'inscription j'ai bien indiqué l'email qui me sert d'identifiant sur mon compte SFR ainsi que le même mot de passe. J'ai alors accès à la carte qui indique de nombreux hotspots à proximité (beaucoup plus que quand j'essaie de me connecter normalement via Paramètres/Wifi, etc.) mais quand j'essaie de me connecter, on me demande de payer un forfait pour la journée ou pour 5 jours !! Les clients SFR ne sont-ils pas censés avoir gratuitement accès aux hotspots FON que ce soit en France ou à l'étranger ?

Avez-vous eu les problèmes ?

Re: Impossible de se connecter gratuitement à SFR FON

kendokanne — Tue, 20 Nov 2018 11:25:22 GMT

Bonjour @friduchita

Voici la page d'informations dédiés à SFR Wifi Fon : https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/wifi-debit/sfr-wifi-fon-hotspots.html

Cordialement

Re: Impossible de se connecter gratuitement à SFR FON

friduchita — Tue, 20 Nov 2018 18:11:59 GMT

Merci @kendokanne mais je connais cette page et cela ne résoud pas vraiment mon problème : je souhaite me connecter via l'application FON et non via une connection "normale" type Paramètres/Connexions/Wifi etc. car quand j'utilise cette méthode, il n'y a jamais aucun hotpspot FON autour de moi alors que la carte de l'appli FON en indique plusieurs à proximité. Est-ce que quelqu'un utilise l'application FON sur Android pour se connecter gratuitement à des hotspots FON en France et ailleurs ?

Re: Impossible de se connecter gratuitement à SFR FON

GrégoryLine — Wed, 21 Nov 2018 10:13:19 GMT

Bonjour,
Je vous invite à suivre mon petit tuto simple et rapide : https://forum.sfr.fr/t5/Autres-services-SFR-assurances-Libertalk-offres-nbsp-de-nbsp/TUTO-Comment-se-connecter-sur-quot-SFR-WIFI-FON-quot/td-p/2028636

N'hésitez pas à cliquer sur "Approuver" si le problème est résolu 🙂

Re: Impossible de se connecter gratuitement à SFR FON

friduchita — Wed, 21 Nov 2018 10:29:29 GMT

Merci @GrégoryLine mais cela ne répond pas non plus à ma question : ce que je voudrais faire c'est me connecter via l'application FON sur mon Smartphone et non via l'appli SFR Wifi (que j'ai réussi à installer non sans mal sur mon mobile car elle est introuvable, mais qui ne marche pas).

Re: Impossible de se connecter gratuitement à SFR FON

GrégoryLine — Wed, 21 Nov 2018 10:58:46 GMT

Je vous informe, que depuis quelques mois en 2017 l'application SFR WIFI (Android et iOS) ne sont plus disponible sur le Store. Je vous invite à supprimer.

Belle journée

Re: Impossible de se connecter gratuitement à SFR FON

friduchita — Wed, 21 Nov 2018 13:27:22 GMT

Je viens de recevoir une réponse du service client de FON et ils me disent qu'en fait l'application FON est réservée à l'achat de pass. Donc problème "résolu" : ce que je voulais faire est impossible, je vais devoir utiliser la méthode expliquée par @kendokanne.