sujet Re: Messagerie vocale visuelle IOS12 dans Réseau mobile SFR et Wifi

Messagerie vocale visuelle IOS12

utilisateur_supprimé — Sat, 24 Nov 2018 14:07:43 GMT

Bonjour

Avez connaissance de problème lié à la messagerie vocale visuelle sur Iphone XR/XS. IL semblerait que SFR rencontre des soucis lié à IOS12.

Pour ma part je n'y ai plus accès. D'autres personnes sont elles dans le meme cas que moi?

Merci

Cordialement

Re: Messagerie vocale visuelle IOS12

GrégoryLine — Tue, 27 Nov 2018 08:27:47 GMT

Bonjour

Le répondeur SFR MOBILE est le 123 à composer pour passer l'appel.

Re: Messagerie vocale visuelle IOS12

tennnis — Wed, 28 Nov 2018 07:27:58 GMT

Bonjour
Je rencontre le même problème avec mon iPhone XR. Je n’ai plus de messagerie vocale visuelle.
Le répondeur SFR MOBILE 123 n’est pas une solution viable.
Je ne connais pas l’origine du problème et je ne crois pas qu’il s’agisse de l’iOS dans la mesure où avec mon iPhone 6, Je n’avais aucun problème.
Merci pour votre aide.

Re: Messagerie vocale visuelle IOS12

GrégoryLine — Wed, 28 Nov 2018 08:31:13 GMT

Bonjour,
J'ai trouvé 2 liens :

- https://support.apple.com/fr-fr/HT201436
- L'application SFR RÉPONDEUR+

Re: Messagerie vocale visuelle IOS12

utilisateur_supprimé — Thu, 06 Dec 2018 16:49:20 GMT

Avez vous trouvé une solution viable au problème de la messagerie visuelle qui ne fonctionne pas sur les nouveau forfait SFR avec les IPHONE XR/XS ?

Re: Messagerie vocale visuelle IOS12

tennnis — Sat, 08 Dec 2018 14:44:09 GMT

Malheureusement non...

Je ne trouve rien sur internet permettant de résoudre ce problème (réinitialisation des réseaux, option répondeur, ...).

Aucune réponse de SFR, non plus...

Re: Messagerie vocale visuelle IOS12

utilisateur_supprimé — Wed, 12 Dec 2018 13:32:37 GMT

Bonjour ,
on se demande qui sont les codeurs bazar! Ça fait un mois que ça ne fonctionne pas, a ce que je sache quand on paye, on donne pas la moitié, on paye 100% ! C est vraiment énervant que rien n ai prévu en amont , avec les bêtas iOS qui sort presque un an avant !!! De grands GUIGNOLS !!!

Re: Messagerie vocale visuelle IOS12

titcandy — Sun, 16 Dec 2018 19:47:28 GMT

Bonjour

moi aussi, depuis MAJ IOS 12.1.1, plus d'accés à la messagerie vocale visuelle de l'Iphone 5S.

Des solutions?

Re: Messagerie vocale visuelle IOS12

utilisateur_supprimé — Wed, 26 Dec 2018 16:01:56 GMT

Bonjour,

Je rencontre le même problème avec mon nouvel Iphone XS depuis novembre : plus de messagerie vocale visuelle depuis Novembre 2018, et je compose le 123 à tout hasard car aucune notification de message laissé n'est indiqué. J'ai téléphoné à SFR et suis même passé en boutique avec la même réponse : problème technique lié à leur mise à jour de l'IOS12. N'ont-ils pas d'ingénieurs pour réparer au plus vite ?????? Inouï !!! Puis j'ai téléchargé une application sfr répondeur qui ne fonctionne même pas ! Incompétents ou guignols ? Suis très mécontente et énervée.

Re: Messagerie vocale visuelle IOS12

GrégoryLine — Wed, 26 Dec 2018 22:24:05 GMT

Bonsoir
Afin d'envoyer vos information complète au développeur de cette application, veullez suivre les étapes :

1- Lancez SFR RÉPONDEUR+
2- Cliquez sur les 3 barres
3- Cliquez sur Informations
4- Sélectionnez "Améliorer l'application"

Veuillez bien fournir les informations, les étapes pour tenter de reproduire ce bug...et surtout n'effacer rien !

Re: Messagerie vocale visuelle IOS12

utilisateur_supprimé — Wed, 09 Jan 2019 13:19:51 GMT

Bonjour, je rencontre le même problème depuis mi-décembre environ... 3 messages manqués ☹️. Ou trouve t’on ce SFR Répondeur + ?? Merci !

Re: Messagerie vocale visuelle IOS12

Masskim — Tue, 01 Oct 2019 14:26:34 GMT

Bonjour la communauté ! Comment faire pour renvoyer vers mon repondeur uniquement un de mes contacts ??

Re: Messagerie vocale visuelle IOS12

utilisateur_supprimé — Sat, 07 Dec 2019 12:32:46 GMT

SFR raconte n’importe quoi à ses clients.
J’ai le même problème sur l’iPhone 11 de ma femme.
Mon iPhone 11 avec SFR comme opérateur fonctionne très bien en messagerie visuelle.
Celui de ma femme SFR est incapable de le faire fonctionner la messagerie visuelle.

SFR renvoie l’origine du problème vers Apple, c’est faux archifaux.
La problématique est uniquement au niveau des paramétrages de serveurs SFR.

Il est tout à fait lamentable et ceci dénote le respect qu’à laisser faire pour ce client coquin modérateur, coûte qu’un technicien compétent n’interviennent sur ce forum et ne pose vraiment une solution à ses clients.

il est tout à fait lamentable et ceci dénote le respect SFR pour ces clients qu’aucun modérateur, technicien compétent n’interviennent sur ce forum et n’offre une vision professionnelle, transparente et responsable.

Je me mords les doigts d’avoir signé un contrat avec engagement chez SFR.
Ceci dit comme ils sont dans l’incapacité de mettre en service la messagerie visuelle et qu’elle fait partie du contrat celui-ci devrait pouvoir être cassé.

Re: Messagerie vocale visuelle IOS12

FrenchCaribouX — Sat, 07 Dec 2019 15:12:53 GMT

Appeler le service technique jusqu’à tomber sur quelqu’un de compétent qui re-initialisera l’option répondeur +.
Surtout ne pas écouter ceux qui vous disent de redémarrer, re-initialiser les réglages réseaux ou tout autre bêtise.
J’ai personnellement du appeler 4 fois pour tomber sur quelqu’un qui a compris et réglé le problème en 5 minutes.

Re: Messagerie vocale visuelle IOS12

utilisateur_supprimé — Wed, 05 Feb 2020 10:26:15 GMT

La personne au SAV m'a dit que l'option répondeur + n'éxistait plus et que je devais prendre l'option à 2€/mois "Répondeur Live" qui n'a absolument rien à voir avec le répondeur visuel ...

Je suis preneur d'autres infos.