sujet Re: répondeur + : récupérer nouveaux messages dans Répondeur et gestion des contacts

répondeur + : récupérer nouveaux messages

HDI-Turbo — Tue, 24 Nov 2020 10:59:50 GMT

Bonjour, depuis peu l'application répondeur + ne peut plus récupérer les nouveaux messages. J'ai systématiquement le message suivant : Impossible de récupérer les messages. Je vous remercie par avance pour votre retour à ce sujet!

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: répondeur + : récupérer nouveaux messages

Yann — Wed, 25 Nov 2020 16:13:00 GMT

Bonjour @HDI-Turbo,
Si ce n'est pas déjà fait je vous invite à procéder à la désinstallation/réinstallation de l'application SFR Répondeur +.

En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: répondeur + : récupérer nouveaux messages

HDI-Turbo — Fri, 27 Nov 2020 13:07:06 GMT

Bonjour @Yann

J'ai désinstallé et réinstallé l'application et le problème persiste toujours. Que faire svp ?

Re: répondeur + : récupérer nouveaux messages

Yann — Fri, 27 Nov 2020 14:02:27 GMT

Bonjour @HDI-Turbo,
Si cela n'a pas fonctionné, je vous conseille de voir directement avec le Service Client SFR.

En vous souhaitant un bon après-midi.