sujet Re: comment récupérer mes contacts téléphoniques dans Répondeur et gestion des contacts

comment récupérer mes contacts téléphoniques

charles2domont — Sun, 27 Jul 2025 13:42:07 GMT

Je viens de perdre mon téléphone Samsung que je n arrive pas à localiser.

Je suis sur le point d acheter un modèle plus récent et je ne sais ps comment récupérer mes contacts téléphoniques ! pouvez vous SVP me conseiller quant à la manière de faire

Re: comment récupérer mes contacts téléphoniques

jeanfi03 — Sun, 27 Jul 2025 14:07:46 GMT

Bonjour @charles2domont ,

Bienvenue sur La Communauté SFR ,

Rgardez si vous avez pas fait des sauvegardes sur votre compte : Samsung : Comment sauvegarder et restaurer les contacts sur mon smartphone Samsung Galaxy ?

Egalement regardez si vous aviez une adresse e.mail chez Goole , G.Mail , Yahoo ,

Ou > Exporter, sauvegarder ou restaurer des contacts

Ou> Importer les contacts de ma carte SIM

Bonne chance .

@+ JE.

Re: comment récupérer mes contacts téléphoniques

charles2domont — Sun, 27 Jul 2025 14:46:09 GMT

Bonjour JeanFi et merci pour votre réponse rapide.

Je cherche a récuperer mes contacts téléphoniques car je viens de perdre mon téléphone t je suis sur le point d en acheter un nouveau..

Je n ai pas fait de sauvegarde avant.. sinon ce ne serait pas trop compliqué..

Re: comment récupérer mes contacts téléphoniques

jeanfi03 — Sun, 27 Jul 2025 15:02:27 GMT

Bonjour @charles2domont ,

Il faut suivre les instructions , si je comprends bien une fois votre nouvelle carte SIM SFR installée + votre code ! les contacts vont etre téléchargés.

Importer les contacts de ma carte SIM vers mon mobile

Vous avez besoin de :

votre mobile Android
votre carte SIM SFR

Re: comment récupérer mes contacts téléphoniques

charles2domont — Sun, 27 Jul 2025 15:19:04 GMT

rebonjour Jeanphi

je reprécise:

- j ai perdu mon téléphone !

- je suis sur le point d en acheter un nouveau

- je vais commander une nouvelle carte SIM chez SFR (en conservant mon ancien numéro de téléphone

pour la suite comment récupérer mes contacts puisque je ne les ai pas sauvegardés

ESt ce que SFR les a conservés quelque part ? je pense que oui

Re: comment récupérer mes contacts téléphoniques

jeanfi03 — Sun, 27 Jul 2025 16:33:44 GMT

@charles2domont ,

Si j'ai bien compris , quand on perd ça carte SIM SFR , on bloque le numéro , donc la carte SIM est périmée !

Mais si vous commander une nouvelle carte SIM SFR : ils récupérent votre N° de mobile avec tous vos contacts , ensuite à vous de créer un nouveau code.

Dans tous les cas quand vous aurez votre nouvelle carte SIM

Contactez le service clients , un conseiller technique expliquez lui vos soucis ,qu'il vous explique comment retrouver vos contacts

Faites le via le Chat : Accédez à l'assistance

Par téléphone au 1023 ou 09 70 83 1023.

Ou via l'application : L'appli SFR & Moi rubrique : aide

Bonne chance.
Cordialement,

Re: comment récupérer mes contacts téléphoniques

jnq35 — Sun, 27 Jul 2025 17:12:15 GMT

Bonjour, il existe des services pour localiser son téléphone perdu ou volé. Pour un téléphone Android https://support.google.com/android/answer/6160491?hl=fr

Technique de localisation propre aux Samsung https://www.samsung.com/ch_fr/support/mobile-devices/comment-localiser-mon-appareil-samsung-galaxy/

Si vous n'avez jamais fait de sauvegarde de vos contacts téléphonique ou si votre téléphone n'a jamais fait de sauvergarde automatique du téléphone alors vos contacts téléphonique sont définitivement perdus.

Re: comment récupérer mes contacts téléphoniques

jeanfi03 — Sun, 27 Jul 2025 17:48:07 GMT

Bonjour @jnq35 ,

Mais est-ce que les contacts sont automatiquement stockés sur sa carte SIM SFR ?

Comme expliqué > Importer les contacts de ma carte SIM vers mon mobile

Merci .

Re: comment récupérer mes contacts téléphoniques

charles2domont — Sun, 27 Jul 2025 18:33:03 GMT

je n arrete pas de dire que j ai perdu mon telephone et carte SIM avec

Re: comment récupérer mes contacts téléphoniques

jeanfi03 — Sun, 27 Jul 2025 19:02:01 GMT

@charles2domont ,

J'ai compris mais est-ce que vous avez déjà fait toutes les opérations:

1_ prévenir le service clients , un conseiller technique expliquez lui vos soucis , vol ou perte de portable : Par téléphone au 1023 ou 09 70 83 1023.

2_Déposez une plainte au commissariat en précisant le numéro de série (ou numéro IMEI) du téléphone volé.

Grâce à ce code à 15 chiffres, cet appareil sera rejeté sur les réseaux de tous les opérateurs français.

Enfin 3_ commander une nouvelle carte SIM SFR .

Après avoir reçu cette carte SIM ,on trouvera une solution .

Re: comment récupérer mes contacts téléphoniques

jnq35 — Sun, 27 Jul 2025 20:12:24 GMT

Bonsoir il y a bien longtemps que les contacts ne sont plus stocké sur la carte sim mais dans la mémoire du téléphone ☎️

Re: comment récupérer mes contacts téléphoniques

jeanfi03 — Sun, 27 Jul 2025 21:40:28 GMT

@jnq35 ,

Je pensais que les contacts étaient stockés .

Donc , si il arrive pas a retrouver une sauvegarde ,la nouvelle carte SIM SFR n'aura pas ces contacts

il lui reste une possibilité , Si il a une adresse email GMAIL.com on peut voir ces contacts.

Merci ,

Bonne soirée.

JE.

Re: comment récupérer mes contacts téléphoniques

jeanfi03 — Sun, 27 Jul 2025 21:51:33 GMT

@charles2domont ,

Enfin compte d'après @jnq35 les contacts ne sont plus stockés dans la carte SIM SFR.

Alors faites ces opérations : c'est trés important :

1_ prévenir le service clients , un conseiller technique expliquez lui vos soucis , vol ou perte de portable : Par téléphone au 1023 ou 09 70 83 1023.

2_Déposez une plainte au commissariat en précisant le numéro de série (ou numéro IMEI) du téléphone volé.

Grâce à ce code à 15 chiffres, cet appareil sera rejeté sur les réseaux de tous les opérateurs français.

3_ commander une nouvelle carte SIM SFR .

Après avoir reçu cette carte SIM SFR , revenez vers nous on trouvera des solutions , peut être vous avez un ancienne sauvegarde sur un autre opérateur.

Bonne soirée.

JE.

Re: comment récupérer mes contacts téléphoniques

charles2domont — Mon, 28 Jul 2025 09:24:59 GMT

Bonjour Jeanphi et encore merci de donner de votre temps pour aider la communauté!

J ai bien noté tous vos conseils..

Cet après midi, je vais déclarer la perte à la gendarmerie et aller commander une nouvelle carte SIM chez SFR et enfin commander un nouveau portable!

PS: SFR m a rassuré après un appel ce matin, qu'ILS peuvent retrouver tous mes contcts, et mes principales données avec la nouvelle puce..

Je ferai un topo récapitulatif une fois le nouveau portable et la nouvelle puce dans les mains

Bonne journée à vous et aux fidèles de ce forum oh combien utile

Charles

Re: comment récupérer mes contacts téléphoniques

jeanfi03 — Mon, 28 Jul 2025 11:56:05 GMT

Bonjour @charles2domont ,

Je vous conseille vivement d'aller dans une boutique SFR près de chez vous > >boutique.sfr

Si non contactez le service clients , un conseiller commercial SFR .

Faites le via le Chat : Accédez à l'assistance

Par téléphone au 1023 ou 09 70 83 1023.

Bonne chance.
Cordialement,
JE.

Re: comment récupérer mes contacts téléphoniques

BellevilleHill — Mon, 28 Jul 2025 12:12:35 GMT

Bonjour,

@charles2domont Je ne sais pas exactement quelles informations vous ont été communiquées par le Service Client, toutefois, comme indiqué par @jnq35 , les contacts sont généralement stockés dans la mémoire du téléphone et non dans la carte SIM qui ne peut en contenir qu'un nombre très limité.

Il n'y a donc pas de lien avec votre opérateur SFR.

Si vous avez perdu votre Mobile et sa carte SIM, que vous n'avez jamais réalisé de sauvegarde de ces contacts (via le service du constructeur du mobile comme Apple, Samsung, ... ou sur votre ordinateur), SFR n'aura pas la possibilité de retrouver ces informations.

N'hésitez pas à nous tenir au courant.

Cordialement,

comment récupérer mes contacts téléphoniques

Eyeid — Mon, 28 Jul 2025 14:12:46 GMT

Bonjour à tous, et bienvenue à @charles2domont dans la Communauté SFR ! 👋

Un grand merci à @jeanfi03, @jnq35 et @BellevilleHill pour leurs contributions sur ce fil. 🙏

Concernant la récupération de vos contacts, il est vrai que, dans la majorité des cas, ils sont enregistrés dans la mémoire du téléphone ou synchronisés avec un compte (Google, Samsung, etc.), et non sur la carte SIM.
Tout dépend donc de la configuration que vous aviez sur votre précédent mobile.

Comme le soulignait justement @BellevilleHill, sans sauvegarde préalable, la restauration risque d’être compromise.
Mais si vous avez un doute, n’hésitez pas à vérifier si un compte était associé à votre téléphone, cela pourrait vous réserver une bonne surprise.

La Communauté reste à l’écoute, et on attend votre retour avec impatience ! 🙂

Très bonne journée à tous !