https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/renvoyer-le-routeur-en-raison-d-un-%C3%A9chec-de-connexion-au-magasin/m-p/2332865#M9802 <P><SPAN class="VIiyi"><SPAN class="JLqJ4b ChMk0b"><SPAN>Bonjour, J'ai une connexion fibre sous contrat et elle a cessé de fonctionner. J'ai parlé au 1023 et j'ai rendez-vous pour le technicien la semaine prochaine. Ma question est qu'on m'a dit de livrer ce week-end le routeur pour connecter la fibre à un magasin physique ? Je ne pense pas vous avoir bien compris (je ne parle pas bien français). Est-il nécessaire d'apporter l'ancien routeur au magasin ? ou faisait-il référence au service de prêt de box poche ? Merci, </SPAN></SPAN></SPAN></P> Thu, 25 Nov 2021 18:57:21 GMT jerobu01 2021-11-25T18:57:21Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/renvoyer-le-routeur-en-raison-d-un-%C3%A9chec-de-connexion-au-magasin/m-p/2332865#M9802 <P><SPAN class="VIiyi"><SPAN class="JLqJ4b ChMk0b"><SPAN>Bonjour, J'ai une connexion fibre sous contrat et elle a cessé de fonctionner. J'ai parlé au 1023 et j'ai rendez-vous pour le technicien la semaine prochaine. Ma question est qu'on m'a dit de livrer ce week-end le routeur pour connecter la fibre à un magasin physique ? Je ne pense pas vous avoir bien compris (je ne parle pas bien français). Est-il nécessaire d'apporter l'ancien routeur au magasin ? ou faisait-il référence au service de prêt de box poche ? Merci, </SPAN></SPAN></SPAN></P> Thu, 25 Nov 2021 18:57:21 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/renvoyer-le-routeur-en-raison-d-un-%C3%A9chec-de-connexion-au-magasin/m-p/2332865#M9802 jerobu01 2021-11-25T18:57:21Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/renvoyer-le-routeur-en-raison-d-un-%C3%A9chec-de-connexion-au-magasin/m-p/2332927#M9806 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11878562">@jerobu01</a>&nbsp;<BR />Dans votre situation, je pense qu'il s'agit du retour de la box de prêt qui doit s'effectuer en magasin.&nbsp;Pour en être sûr, je vous invite tout de même à vérifier auprès d'un<A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/" target="_blank"> conseiller du Service Client SFR</A>.<BR /><BR />En vous souhaitant une bonne journée.&nbsp;</P> Fri, 26 Nov 2021 09:06:26 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/renvoyer-le-routeur-en-raison-d-un-%C3%A9chec-de-connexion-au-magasin/m-p/2332927#M9806 Yann 2021-11-26T09:06:26Z