https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/coupures-internet-%C3%A0-repetition/m-p/2331340#M9688 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4876729">@franky1972</a>,&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Bienvenue sur la Communauté d'Entraide SFR.&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Je comprends parfaitement votre ressenti suite aux différents incident que vous avez rencontré.&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Mon rôle ici est de vous orienter vers le service le plus à même de prendre en charge votre demande. Je vous invite à faire le point sur votre connexion avec un conseiller du Service Client SFR via le <A href="https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-fixe.html" target="_blank">Chat Technique</A>. Il peut vous venir en aide et vous proposer une alternative.&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Je vous souhaite un agréable après-midi.&nbsp;&nbsp;</P> Thu, 18 Nov 2021 12:42:13 GMT Priscillia 2021-11-18T12:42:13Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/coupures-internet-%C3%A0-repetition/m-p/2331183#M9680 <P>Que se passe t'il chez Sfr ? 10 ans sans problème et depuis environ 3 semaines je subis des coupures internet récurrentes et ça devient agaçant surtout quand cela se produit en plein télétravail ou durant visio conférence !&nbsp;</P><P>Visiblement les incidents sont connus de SFR puisque signalés sur l'espace client. <SPAN>Malgré une dégradation de la qualité des services l'abonnement reste au même prix, un geste commercial serait le bienvenu mais je sais bien que ce n'est pas la politique de SFR de faire des cadeaux aux anciens clients (chez SFR mobile depuis plus de 20 ans et client SFR fibre depuis 10 ans).</SPAN></P><P>J'espère que ces incidents à répétitions vont cesser, sinon je serai dans l'obligation de résilier mes contrats fixe et mobile !</P><P>&nbsp;</P> Wed, 17 Nov 2021 17:17:28 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/coupures-internet-%C3%A0-repetition/m-p/2331183#M9680 franky1972 2021-11-17T17:17:28Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/coupures-internet-%C3%A0-repetition/m-p/2331340#M9688 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4876729">@franky1972</a>,&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Bienvenue sur la Communauté d'Entraide SFR.&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Je comprends parfaitement votre ressenti suite aux différents incident que vous avez rencontré.&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Mon rôle ici est de vous orienter vers le service le plus à même de prendre en charge votre demande. Je vous invite à faire le point sur votre connexion avec un conseiller du Service Client SFR via le <A href="https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-fixe.html" target="_blank">Chat Technique</A>. Il peut vous venir en aide et vous proposer une alternative.&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Je vous souhaite un agréable après-midi.&nbsp;&nbsp;</P> Thu, 18 Nov 2021 12:42:13 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/coupures-internet-%C3%A0-repetition/m-p/2331340#M9688 Priscillia 2021-11-18T12:42:13Z