sujet Re: Informations message application sfr dans Perte de la connexion

Informations message application sfr

Mrmdc14 — Sat, 13 Nov 2021 17:13:03 GMT

Bonjour,J'aimerais savoir ce que veut dire ce message en dessous

et combien de temps cela va durer car 1 semaine c long

Re: Informations message application sfr

phenix8 — Sat, 13 Nov 2021 17:35:17 GMT

Bienvenue sur La Communauté SFR ! 😀

Ce message de l'application SFR & MOI indique que l'incident signalé sur votre ligne a été acheminé à la cellule Expertise. Le délai de résolution varie selon la nature du problème, pouvez-vous nous donner quelques détails ?

Nous attendons votre retour,

Bien à vous,

Re: Informations message application sfr

Mrmdc14 — Sat, 13 Nov 2021 17:45:43 GMT

Premier branchement à la suite du SMS comme quoi ma ligne est activé mais toujours pas de service.

Appel au service me disant 48h

Et un autre 4-5 jours pour la résolution du problème donc je sais pas qui croire

Re: Informations message application sfr

phenix8 — Sat, 13 Nov 2021 18:24:13 GMT

Vous pouvez redémarrer la Box.

S’il n’y a toujours pas de synchronisation, je vous invite à relancer la demande en programmant un appel gratuit avec le Service Technique depuis l’application SFR rubrique Aide > Obtenir une assistance technique > Être rappelé.

N’hésitez pas à nous tenir informés de la situation,

Bien à vous,