https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/perte-connexion/m-p/2328653#M9518 <P>Merci</P><P>&nbsp;</P> Tue, 09 Nov 2021 05:47:50 GMT teddygr01 2021-11-09T05:47:50Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/perte-connexion/m-p/2328215#M9480 <P>Bonjour,</P><P>j’ai une box plus fibre et le voyant PON est rouge. J’ai perdu la connexion fibre.</P><P>que dois-je faire ?<BR />merci</P> Sat, 06 Nov 2021 20:15:19 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/perte-connexion/m-p/2328215#M9480 teddygr01 2021-11-06T20:15:19Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/perte-connexion/m-p/2328250#M9482 <P>Bonjour</P> <P>Voyant PON rouge, tu ne pourras pas faire grand chose à ton niveau, c'est une perte du signal optique.</P> <P>Tu n'as pas précisé le modèle de ta box, mais si l'ONT est externe à la box, tente de le redémarrer en effectuant une coupure électrique de l'ONT.<BR />Si pas d'amélioration, vérifie avec l'application <A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html" target="_self">SFR &amp; Moi</A> si une panne n'est pas déclarée dans ton secteur ou pour ta ligne.</P> <P>Sinon il ne te reste plus qu'à contacter le SAV par <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_self">twitter</A> ou par <A href="https://www.messenger.com/t/SFR" target="_self">facebook</A>.</P> <P>@+</P> Sun, 07 Nov 2021 08:38:44 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/perte-connexion/m-p/2328250#M9482 Ricouz 2021-11-07T08:38:44Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/perte-connexion/m-p/2328653#M9518 <P>Merci</P><P>&nbsp;</P> Tue, 09 Nov 2021 05:47:50 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/perte-connexion/m-p/2328653#M9518 teddygr01 2021-11-09T05:47:50Z