https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/panne-totale-%C3%A0-pordic-22/m-p/2326545#M9374 <P>Depuis ce début d'après midi, nous n'avons ni Internet, ni télévision. Ce problème couvre également d'autres nombreuses communes. De quoi s'agit il ? quand cela va t-il être réparé ?</P><P>merci</P> Thu, 28 Oct 2021 20:41:43 GMT sergemi01 2021-10-28T20:41:43Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/panne-totale-%C3%A0-pordic-22/m-p/2326545#M9374 <P>Depuis ce début d'après midi, nous n'avons ni Internet, ni télévision. Ce problème couvre également d'autres nombreuses communes. De quoi s'agit il ? quand cela va t-il être réparé ?</P><P>merci</P> Thu, 28 Oct 2021 20:41:43 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/panne-totale-%C3%A0-pordic-22/m-p/2326545#M9374 sergemi01 2021-10-28T20:41:43Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/panne-totale-%C3%A0-pordic-22/m-p/2326670#M9380 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11842418">@sergemi01</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Quand est-il aujourd'hui, avez-vous retrouvé vos services ?</P> <P>Le Service Client n'est pas présent au sein de la Communauté qui est uniquement un espace d'entraide, en ce sens et pour des raisons de confidentialités nous ne pouvons ici accéder à votre dossier ou encore avoir&nbsp;les&nbsp;informations sur les délais de rétablissement des services.</P> <P><BR /></P> <P>En revanche je vous recommande, si ce n'a pas déjà été réalisé de&nbsp;vérifier si l'incident qui toucherait votre zone serait répertorié&nbsp;sur <A href="https://www.sfr.fr/cas/login?service=https%3A%2F%2Fassistance.sfr.fr%2Fruntime%2Fj_spring_cas_security_check#sfrintid=FS_Consulter-les-incidents-fixe" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">ce site</A>.</P> <P><BR /></P> <P>Si rien n'apparaît, effectuez un diagnostic de vos équipements via l'application mobile <A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html#sfrclicid=F_topic_sfr-et-moi-sfr-appli" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">SFR &amp; Moi</A> (rubrique <STRONG>Assistance &gt; État de la ligne &gt; Lancer un diagnostic</STRONG>) cela permettra de voir si tout est en ordre au niveau de votre matériel <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_fait_un_clin_d'œil:">😉</span></P> <P><BR /></P> <P>Belle journée !</P> Fri, 29 Oct 2021 11:00:01 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/panne-totale-%C3%A0-pordic-22/m-p/2326670#M9380 Magali 2021-10-29T11:00:01Z