sujet Re : Réseau non identifié dans Perte de la connexion

Réseau non identifié

sylvainma076 — Thu, 21 Oct 2021 09:38:31 GMT

Bonjour, mon ordi est relié à la box via un boîtier sur la prise de courant, et là je n'ai plus de connection sur mon ordi, ça me dit réseau non identifié, j'ai l'impression que ça vient de mon adresse IP, en automatique ça ne marche pas, et je ne sais pas quelle adresse entrer, please help

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re : Réseau non identifié

Yann — Fri, 22 Oct 2021 08:43:11 GMT

Bonjour @sylvainma076 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,
Dans votre situation, afin de vérifier la présence d'un éventuel dysfonctionnement, je vous conseille de réaliser un auto-diagnostic via votre application SFR & Moi.
Rendez-vous, depuis l'appli, dans le menu Assistance. Vous effectuerez ainsi une succession de tests permettant d'identifier puis de traiter la problématique que vous rencontrez. Des pistes de résolution vous seront proposées.

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Réseau non identifié

dav93000 — Fri, 22 Oct 2021 09:27:32 GMT

Si je comprend bien, votre ordi est relié à la box par des boîtier CPL, ils doivent être directement branches a la prise murale, et non sur une multiprise, et chacune des prises murales doivent être relié à la terre. Si tel est le cas, chacun des deux boîtier doit avoir un bouton d association, vous appuyez sur celui du boîtier relié à la box et dans la minute qui suit, sur celui relié au PC et normalement ça devrait fonctionner

Re: Réseau non identifié

sylvainma076 — Sun, 24 Oct 2021 08:09:58 GMT

En effet ça a eu l'air de fonctionner, la connection est rétablie, merci beaucoup de votre conseil !!