sujet Re : Tous mes services SFR sont en panne dans Perte de la connexion

Tous mes services SFR sont en panne

terrywa01 — Fri, 08 Oct 2021 09:20:14 GMT

Je suis à Lessac, 16500 et je n'ai plus de téléphone fixe, ni internet, ni de service sur les téléphones portables depuis mercredi midi. Y a-t-il un problème majeur de SFR dans la région ?? J'ai finalement parlé à quelqu'un de l'équipe technique (Harry) hier qui m'a dit qu'il s'agissait d'un problème de zone et qu'il serait résolu d'ici 15 heures ......... mais nous n'avons toujours rien et ne pouvons pas appeler le 1023 comme pas de service mobile non plus. Je dois utiliser un modem mobile et recharger à mes frais juste pour avoir une connexion Internet de base pendant que je travaille à domicile

Re : Tous mes services SFR sont en panne

Priscillia — Fri, 08 Oct 2021 12:53:11 GMT

Bonjour @terrywa01,

En effet, il est fort probable que vous soyez impacté par un incident. Pour obtenir des informations, je vous suggère d'effectuer un auto-diagnostic depuis votre app SFR&Moi.

Pour contacter le Service Client SFR, je vous invite à prendre contact avec un conseiller via Twitter ou Facebook.

Je vous souhaite une belle après-midi.