https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/fibre-urgence/m-p/2321887#M9063 <P>Bonjour&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Je me permet de vous contacter car depuis hier mon boitier ONT les voyants PON et MGNT sont éteint du coup je n'est plus d'internet ni de téléphone plus rien ne marche.</P><P>J'ai tout essayer rien ne marche.</P><P>&nbsp;</P><P>Si quelqu'un aurait une solution ? Merci par avance&nbsp;&nbsp;</P> Wed, 06 Oct 2021 05:37:56 GMT jorgeca01 2021-10-06T05:37:56Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/fibre-urgence/m-p/2321887#M9063 <P>Bonjour&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Je me permet de vous contacter car depuis hier mon boitier ONT les voyants PON et MGNT sont éteint du coup je n'est plus d'internet ni de téléphone plus rien ne marche.</P><P>J'ai tout essayer rien ne marche.</P><P>&nbsp;</P><P>Si quelqu'un aurait une solution ? Merci par avance&nbsp;&nbsp;</P> Wed, 06 Oct 2021 05:37:56 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/fibre-urgence/m-p/2321887#M9063 jorgeca01 2021-10-06T05:37:56Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/fibre-urgence/m-p/2322163#M9080 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11810294">@jorgeca01</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Si votre problème persiste, sachez que via l'application<A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html%22target=%22_self"> SFR&amp;Moi</A>, vous avez la possibilité d'effectuer un auto-diagnostic de votre ligne. Ce test permet d'identifier la nature de votre dysfonctionnement. Pour se faire, téléchargez l'application puis allez dans <STRONG>Assistance</STRONG>, ensuite <STRONG>Etat de ligne</STRONG> et enfin <STRONG>Lancer un diagnostic</STRONG>.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je vous souhaite une agréable journée.&nbsp;</P> Sat, 09 Oct 2021 07:16:11 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/fibre-urgence/m-p/2322163#M9080 Priscillia 2021-10-09T07:16:11Z