https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/perte-internet-box-sfr/m-p/2321709#M9047 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11813704">@christinemo05</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Nous n'avons pas d'informations de ce genre sur la Communauté SFR, qui n'est pas en lien avec les services client et technique. Vous pouvez suivre l'avancée de l'incident sur votre&nbsp;application mobile <A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html#sfrclicid=F_topic_sfr-et-moi-sfr-appli" target="_blank">SFR &amp; Moi</A> (rubrique <STRONG>Assistance &gt; État de la ligne</STRONG>).</P> <P><BR /></P> <P>Si ce n'est pas déjà fait,&nbsp;&nbsp;n'hésitez pas à&nbsp;demander à bénéficier du prêt d'une clé 4G (dans la limite des stocks disponibles en boutiques) ou, si vous avez un forfait mobile SFR, une rallonge gratuite de 100 Go de données pendant 1 mois.</P> <P><BR /></P> <P>En espérant que la situation sera vite rétablie,</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée.</P> Tue, 05 Oct 2021 09:18:29 GMT Robert26 2021-10-05T09:18:29Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/perte-internet-box-sfr/m-p/2321525#M9031 <P>bonjour&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>suite à l'arrêt complet de la réception internet depuis hier matin ( dimanche 03/10/2021)&nbsp; 8 h , pouvez vous nous donner une idée du temps de correction de l'incident ?&nbsp;</P><P>service client SFR contacté : message enregistré bien entendu sur la problématique actuelle mais aucun délai précisé&nbsp;</P><P>merci&nbsp;</P> Mon, 04 Oct 2021 11:29:15 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/perte-internet-box-sfr/m-p/2321525#M9031 christinemo05 2021-10-04T11:29:15Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/perte-internet-box-sfr/m-p/2321709#M9047 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11813704">@christinemo05</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Nous n'avons pas d'informations de ce genre sur la Communauté SFR, qui n'est pas en lien avec les services client et technique. Vous pouvez suivre l'avancée de l'incident sur votre&nbsp;application mobile <A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html#sfrclicid=F_topic_sfr-et-moi-sfr-appli" target="_blank">SFR &amp; Moi</A> (rubrique <STRONG>Assistance &gt; État de la ligne</STRONG>).</P> <P><BR /></P> <P>Si ce n'est pas déjà fait,&nbsp;&nbsp;n'hésitez pas à&nbsp;demander à bénéficier du prêt d'une clé 4G (dans la limite des stocks disponibles en boutiques) ou, si vous avez un forfait mobile SFR, une rallonge gratuite de 100 Go de données pendant 1 mois.</P> <P><BR /></P> <P>En espérant que la situation sera vite rétablie,</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée.</P> Tue, 05 Oct 2021 09:18:29 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/perte-internet-box-sfr/m-p/2321709#M9047 Robert26 2021-10-05T09:18:29Z