sujet Re: Plus dinternet dans Perte de la connexion

Plus dinternet

Mamico — Tue, 28 Sep 2021 06:43:04 GMT

Bonjour

Depuis hier, je n'ai plus d internet donc plus de téléphone, plus de TV.

J'ai débranche puis retranché sans résultat.

Y a t il du dérangement dans mon secteur ? Merci

Re: Plus dinternet

Ricouz — Tue, 28 Sep 2021 07:50:03 GMT

Bonjour

Pour déterminer s'il y a un problème dans ton secteur tu peux utiliser l'application SFR & Moi.

Tu peux également le vérifier sur ton espace client.

Sinon tu peux également contacter le sav par twitter ou par facebook.

Re: Plus dinternet

Mamico — Tue, 28 Sep 2021 07:59:56 GMT

Bonjour

En effet d'après le service technique par chat, ce serait une panne générale du secteur et normalement remis en fonctionnement le 30 ! Donc il va falloir être patient...j'ai du ressortir un vieux decodeur Tnt pour ma vieille TV...cela dépanne bien qu'il manque des chaînes ( la fibre est en cours d'installation dans ma commune, c'est probablement la raison du dysfonctionnement, enfin c'est moi qui le dit).

Bonne journée et merci d'essayer d'apporter des suggestions...