Mauvais wifi et 4G

céline2 — Mon, 13 Sep 2021 20:51:04 GMT

Bonjour

depuis plusieurs mois maintenant j’ai un WIFI catastrophique dans mon appartement

et la 4G sur les mobiles c’est pas mieux 😞

l’un d’entre vous a déjà eu le problème ? une solution apportée par SFR ?
j’avoue que je pense de plus en plus à changer d’opérateur…

merci d’avance

bonne soirée

Céline

Re : Mauvais wifi et 4G

Magali — Tue, 14 Sep 2021 15:18:50 GMT

Bonjour @céline2,

Concernant votre problème de Wifi vous pouvez dans un premier temps, vérifier si un incident touche votre zone sur ce site.

Si rien n'apparaît, effectuez un diagnostic de vos équipements via l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance > État de la ligne > Lancer un diagnostic) afin de voir si tout est en ordre au niveau de votre matériel.

A propos du réseau mobile vous pouvez faire de même en regardant si un incident réseau touche votre zone sur ce site. Si rien n'apparaît, signalez votre souci via le formulaire dédié, et relancer le service client afin de voir ce qu'il en est.

J'espère que la situation reviendra rapidement à la normale,

Bonne fin de journée.

sujet Re : Mauvais wifi et 4G dans Perte de la connexion

Mauvais wifi et 4G

Re : Mauvais wifi et 4G