https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/perte-de-connexions-r%C3%A9guli%C3%A8res/m-p/2315117#M8482 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8095707">@thierry130981</a>,&nbsp;<BR />Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite, via l'application <A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html" target="_self">SFR&amp;Moi</A>, à établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour ce faire téléchargez l'application puis allez dans <STRONG>Assistance</STRONG> ensuite <STRONG>État de la ligne</STRONG> et enfin <STRONG>Lancer un diagnostic</STRONG>. Vous réaliserez ainsi une batterie de tests pour identifier, puis traiter le dysfonctionnement qui vous impacte. </P> <P><BR />N'hésitez pas à me faire un retour sur votre situation. <BR />&nbsp;<BR />En vous souhaitant une bonne journée.</P> Mon, 30 Aug 2021 07:32:52 GMT Yann 2021-08-30T07:32:52Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/perte-de-connexions-r%C3%A9guli%C3%A8res/m-p/2315016#M8475 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>depuis plus de trois mois, notre connexion est ralentie voire inexistante.&nbsp;<BR />J’ai réinitialisé à plusieurs reprises notre box mais rien n’y fait.&nbsp;<BR />Pouvez-vous m’aider, svp?&nbsp;<BR />merci d’avance.&nbsp;</P> Sat, 28 Aug 2021 16:33:22 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/perte-de-connexions-r%C3%A9guli%C3%A8res/m-p/2315016#M8475 thierry130981 2021-08-28T16:33:22Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/perte-de-connexions-r%C3%A9guli%C3%A8res/m-p/2315117#M8482 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8095707">@thierry130981</a>,&nbsp;<BR />Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite, via l'application <A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html" target="_self">SFR&amp;Moi</A>, à établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour ce faire téléchargez l'application puis allez dans <STRONG>Assistance</STRONG> ensuite <STRONG>État de la ligne</STRONG> et enfin <STRONG>Lancer un diagnostic</STRONG>. Vous réaliserez ainsi une batterie de tests pour identifier, puis traiter le dysfonctionnement qui vous impacte. </P> <P><BR />N'hésitez pas à me faire un retour sur votre situation. <BR />&nbsp;<BR />En vous souhaitant une bonne journée.</P> Mon, 30 Aug 2021 07:32:52 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/perte-de-connexions-r%C3%A9guli%C3%A8res/m-p/2315117#M8482 Yann 2021-08-30T07:32:52Z