Pertes de connexion

davmich80 — Mon, 09 Aug 2021 06:28:27 GMT

Pas d'accès internet , coupure trop fréquente , marre de SFR !!!

lorsque tout va bien ,ça ne dure pas longtemps .....

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Belle journée !

Re: Pertes de connexion

Magali — Mon, 09 Aug 2021 07:53:26 GMT

Bonjour @davmich80,

Navrée d'apprendre que vous rencontrez des pertes de connexion.

Dans ces cas là nous recommandons dans un premier temps deux manipulations afin de pouvoir écarter certaines pistes. Je vous invite donc à les suivre ci-dessous :

Tout d'abord, vous pouvez vous rendre sur ce site afin de vous assurer qu'aucun incident réseau n'est en cours.

Ensuite, sachez que via l'application SFR&Moi, vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.

Très belle journée !

sujet Re: Pertes de connexion dans Perte de la connexion

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Re: Pertes de connexion