sujet Re: Problème fibre dans Perte de la connexion

Problème fibre

elianebu01 — Tue, 27 Jul 2021 11:18:01 GMT

Bonjour, depuis hier pas de connexion internet, pas de tel fixe non plus et pas de tele sfr...A part un disque qui nous indique qu'il y a un problème technique, aucune info, ni sms de la part de Sfr. J'aimerais savoir combien de temps cela va durer, un message serait le bienvenu.

Re: Problème fibre

Antony — Wed, 28 Jul 2021 16:43:46 GMT

Bonjour @elianebu01,

Sachez que via l'application SFR&Moi, vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.