sujet Re: Perte de connexion , aucune stabilité, services pas a la hauteur! dans Perte de la connexion

Perte de connexion , aucune stabilité, services pas a la hauteur!

jacquelinepi02 — Thu, 22 Jul 2021 07:55:41 GMT

Bonjour,

3 semaines depuis la mise en service et toujours autant de problèmes!
Perte de connexion, peu de télé et donc peu de téléphone!

Le 1023 pas a la hauteur ( vous raccroche au nez)

Je ne sais plus quoi faire

Re: Perte de connexion , aucune stabilité, services pas a la hauteur!

Ilan — Fri, 23 Jul 2021 12:16:22 GMT

Bonjour @jacquelinepi02,

Je vous propose de réaliser un auto-diagnostic depuis votre application SFR&Moi afin de déterminer la cause de votre souci d'Internet.

Que vous indique-t-il à la fin ?

Je reste à votre écoute.

Re: Perte de connexion , aucune stabilité, services pas a la hauteur!

jacquelinepi02 — Tue, 27 Jul 2021 13:51:20 GMT

Le technicien france telecom est passé et a refait la ligne maintenant je dois attendre une nouvelle fois que le technicien sfr passe pour remplacer le plot operateur HS.
Franchement Nul nul et re nul

Re: Perte de connexion , aucune stabilité, services pas a la hauteur!

Ilan — Wed, 28 Jul 2021 12:25:59 GMT

Bonjour @jacquelinepi02,

Je vous remercie de votre retour, je comprends votre situation et j'espère que tout s'arrangera après l'intervention du technicien !

Belle journée,