https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/perte-de-services/m-p/2305259#M7795 <P>Bonjour perte de service tv et connexion wifi combien de temp sa va durer ?</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></P> Tue, 29 Jun 2021 10:30:36 GMT malikach01 2021-06-29T10:30:36Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/perte-de-services/m-p/2305259#M7795 <P>Bonjour perte de service tv et connexion wifi combien de temp sa va durer ?</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></P> Tue, 29 Jun 2021 10:30:36 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/perte-de-services/m-p/2305259#M7795 malikach01 2021-06-29T10:30:36Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/perte-de-services/m-p/2305291#M7798 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11693025">@malikach01</a>&nbsp;,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bienvenue sur La Communauté SFR !&nbsp;<span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant:">😀</span></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN style="font-family: inherit;">Un incident est-il déclaré sur <A href="https://assistance.sfr.fr/form/incidents/reseau-fixe.html#sfrintid=FS_Consulter-les-incidents-fixe" target="_blank" rel="noopener">cette page</A> ? <SPAN>Si oui, vous pouvez consulter une éventuelle date de retour à la normale depuis l'application SFR &amp; MOI ( disponible sur&nbsp;</SPAN><A href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sfr.android.moncompte&amp;hl=fr&amp;gl=US" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer">Google Play</A><SPAN>&nbsp;et l'</SPAN><A href="https://apps.apple.com/fr/app/sfr-moi/id326161564" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer">AppStore</A><SPAN>&nbsp;) rubrique Assistance &gt; Suivi dossier SAV.</SPAN></SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN style="font-family: inherit;"><SPAN>Dans le cas contraire, vous pouvez réaliser un autodiagnostic dans la rubrique Assistance &gt; Etat de la ligne, un appel gratuit avec le Service Client sera éventuellement programmé pour ouvrir un dossier et mener des investigations techniques.&nbsp;</SPAN></SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN style="font-family: inherit;"><SPAN>Enfin, n'hésitez pas à demander le prêt de Webtrotter 4G ou un extra Data 100GO sur votre ligne mobile SFR pour utiliser le partage de connexion ( point accès modem ). Ces ressources sont mises à disposition gratuitement, jusqu'au rétablissement des services.&nbsp;<BR /><BR />Nous attendons votre retour,</SPAN></SPAN></P> <P><SPAN style="font-family: inherit;"><SPAN><BR />Bien à vous,</SPAN></SPAN></P> Tue, 29 Jun 2021 11:22:13 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/perte-de-services/m-p/2305291#M7798 phenix8 2021-06-29T11:22:13Z