https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/incident-r%C3%A9seau/m-p/2304262#M7754 <P>***** Notre connexion fibre a été interrompue pendant 8 jours complets, ie pas de téléphone pas de télévision, pas de wifi.&nbsp; Pendant toute cette période, communications très difficiles et inefficaces avec le support technique (Pas de réponse,&nbsp; communication coupée ou non prise en compte...).</P> <P>La facture&nbsp; reçue ce jour n'en tient pas compte.</P> <P>Tout cela est vraiment choquant</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer d'informations personnelles (nom de famille, adresse exacte, numéro de téléphone, adresse mail, référence de contrat...). </FONT><FONT color="#FF0000">Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></P> Thu, 24 Jun 2021 09:41:55 GMT adv 2021-06-24T09:41:55Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/incident-r%C3%A9seau/m-p/2304262#M7754 <P>***** Notre connexion fibre a été interrompue pendant 8 jours complets, ie pas de téléphone pas de télévision, pas de wifi.&nbsp; Pendant toute cette période, communications très difficiles et inefficaces avec le support technique (Pas de réponse,&nbsp; communication coupée ou non prise en compte...).</P> <P>La facture&nbsp; reçue ce jour n'en tient pas compte.</P> <P>Tout cela est vraiment choquant</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer d'informations personnelles (nom de famille, adresse exacte, numéro de téléphone, adresse mail, référence de contrat...). </FONT><FONT color="#FF0000">Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></P> Thu, 24 Jun 2021 09:41:55 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/incident-r%C3%A9seau/m-p/2304262#M7754 adv 2021-06-24T09:41:55Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/incident-r%C3%A9seau/m-p/2304461#M7761 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4188511">@adv</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN>Vous pouvez en effet prétendre à une régularisation sur votre prochaine facture en cas de pertes de services prolongées. Pour cela, faites-en la demande auprès d'un conseiller au 1023 ou des réseaux sociaux <A href=" http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A>&nbsp;ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A>,&nbsp;qui effectuera la démarche avec vous.</SPAN>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée !</P> Fri, 25 Jun 2021 09:48:34 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/incident-r%C3%A9seau/m-p/2304461#M7761 Magali 2021-06-25T09:48:34Z