sujet Re: Coupures réseau dans Perte de la connexion

Coupures réseau

DrTitoune — Sun, 20 Jun 2021 19:36:52 GMT

Bonjour,

J'ai toujours des coupures de réseau...

SFR me disent que tout marche bien.

Je suis à la troisième Box qui a été changé,

Je suis au troisième technicien qui vient, branche un appareil dans le mur, ça marche bien, et repart...

Comme vous pouvez le voir sur cette vidéo

https://youtu.be/I8GEdvDZ2Rw

Même câblé le problème persiste !!!!!!

Je suis à 1 m de la box de toute façon.

Je ne comprends plus rien,

on me dit que c'est moi le problème, tout va toujours bien !

Au secours ! Je ne sais plus quoi faire ! je vais devenir fou !

Impossible de jouer en ligne, je me fais expulser du réseau !

Cordialement

Re: Coupures réseau

DrTitoune — Sun, 20 Jun 2021 21:44:00 GMT

J'en ai eu marre j'ai fait ma partie tout câblé et BOUMMM... Tout a sauté !

Et 2 vidéos en bas ^^

Re: Coupures réseau

Antony — Mon, 21 Jun 2021 07:51:07 GMT

Bonjour @DrTitoune,

Je vous invite dans un premier temps à anonymiser votre compte YouTube afin de préserver la confidentialité de vos informations personnelles.

Si vous avez déjà eu l'occasion d'échanger avec les techniciens et qu'un changement de matériel a déjà eu lieu je me permets de taguer @Ryry et @Ricouz dans l'espoir que ces derniers pourront vous aiguiller.

Bonne journée,

Re: Coupures réseau

DrTitoune — Mon, 21 Jun 2021 08:06:09 GMT

Bonjour,

Mon nom est présent sur la PS4 en plus.
Ne vous inquiétez pas, les vidéos sont "non répertoriées" donc il faut impérativement avoir l'URL pour y avoir accès.

De plus, je vais les supprimer par la suite.

Ces instabilités perdures depuis des mois.

D'ailleurs il n'y a pas longtemps, j'ai créé un sujet ici :

https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/instabilit%C3%A9-coaxial/m-p/2301591#M30808

Cordialement

Re: Coupures réseau

DrTitoune — Mon, 21 Jun 2021 11:05:38 GMT

Des tests que je viens de faire câblé sur Speedtest.

Et après 2 ou 3 minutes :

Re: Coupures réseau

DrTitoune — Tue, 22 Jun 2021 11:03:22 GMT

Encore une coupure ce midi...

Un quart d'heure plus tard j'ai fait un test sur un site :

Voilà les fréquences :

RÉSEAU / PARAMÈTRES AVANCÉS / FRÉQUENCES CÂBLE

Les données fournies dans le tableau ci-dessous indiquent la fréquence sur laquelle le modem câble est actuellement enregistré.

Fréquence de réception

410000000 Hz

Le champ ci-dessous vous permet de modifier la fréquence à laquelle le modem câble commence son analyse pendant l'initialisation et l'enregistrement. Saisissez la nouvelle fréquence de début et cliquez sur "Cliquez ici pour enregistrer le paramètre et redémarrer le périphérique" . Attention ! Ne rien modifier ici sans l'avis d'un technicien.

Fréquence de démarrage

KHz

Procédure de démarrage
Procédure	Statut	Commentaire
Acquisition du canal de réception :	410000000 Hz	Acquis
Etat de la connexion :	OK	Opérationnel
Etat d'enregistrement :	OK	Opérationnel
Fichier de configuration :	OK	sfr_egci384_400m_40m_sip.cm
Sécurité :	Activée	BPI+

Canal de réceptionStatut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR

Acquis	QAM256	17	6952 Ksym/sec	410000000 Hz	3.2 dBmV	45.6 dB
Acquis	QAM256	1	6952 Ksym/sec	282000000 Hz	5.1 dBmV	46.6 dB
Acquis	QAM256	2	6952 Ksym/sec	290000000 Hz	4.9 dBmV	46.5 dB
Acquis	QAM256	3	6952 Ksym/sec	298000000 Hz	4.9 dBmV	46.6 dB
Acquis	QAM256	4	6952 Ksym/sec	306000000 Hz	5.0 dBmV	46.6 dB
Acquis	QAM256	5	6952 Ksym/sec	314000000 Hz	5.1 dBmV	46.6 dB
Acquis	QAM256	6	6952 Ksym/sec	322000000 Hz	5.0 dBmV	46.4 dB
Acquis	QAM256	7	6952 Ksym/sec	330000000 Hz	5.1 dBmV	46.2 dB
Acquis	QAM256	8	6952 Ksym/sec	338000000 Hz	5.0 dBmV	45.9 dB
Acquis	QAM256	9	6952 Ksym/sec	346000000 Hz	4.7 dBmV	46.2 dB
Acquis	QAM256	10	6952 Ksym/sec	354000000 Hz	4.6 dBmV	46.3 dB
Acquis	QAM256	11	6952 Ksym/sec	362000000 Hz	4.4 dBmV	46.2 dB
Acquis	QAM256	12	6952 Ksym/sec	370000000 Hz	4.3 dBmV	46.1 dB
Acquis	QAM256	13	6952 Ksym/sec	378000000 Hz	4.2 dBmV	46.1 dB
Acquis	QAM256	14	6952 Ksym/sec	386000000 Hz	4.0 dBmV	45.9 dB
Acquis	QAM256	15	6952 Ksym/sec	394000000 Hz	3.9 dBmV	46.0 dB
Acquis	QAM256	16	6952 Ksym/sec	402000000 Hz	3.7 dBmV	45.4 dB
Acquis	QAM256	18	6952 Ksym/sec	418000000 Hz	3.4 dBmV	45.4 dB
Acquis	QAM256	19	6952 Ksym/sec	426000000 Hz	3.1 dBmV	45.4 dB
Acquis	QAM256	20	6952 Ksym/sec	434000000 Hz	3.2 dBmV	45.4 dB
Acquis	QAM256	21	6952 Ksym/sec	442000000 Hz	3.0 dBmV	45.5 dB
Acquis	QAM256	22	6952 Ksym/sec	450000000 Hz	2.8 dBmV	45.3 dB
Acquis	QAM256	23	6952 Ksym/sec	458000000 Hz	2.9 dBmV	45.5 dB
Acquis	QAM256	24	6952 Ksym/sec	466000000 Hz	2.9 dBmV	45.4 dB

Canal d'émissionStatut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance

Acquis	ATDMA	8	5120 Ksym/sec	39000000 Hz	49.5 dBmV
Acquis	ATDMA	6	5120 Ksym/sec	51800000 Hz	51.8 dBmV
Acquis	ATDMA	9	5120 Ksym/sec	32600000 Hz	49.5 dBmV
Acquis	ATDMA	7	5120 Ksym/sec	45400000 Hz	50.3 dBmV
Non acquis	Inconnu	0	0 Ksym/sec	0 Hz	0.0 dBmV
Non acquis	Inconnu	0	0 Ksym/sec	0 Hz	0.0 dBmV
Non acquis	Inconnu	0	0 Ksym/sec	0 Hz	0.0 dBmV
Non acquis	Inconnu	0	0 Ksym/sec	0 Hz	0.0 dBmV

Re: Coupures réseau

DrTitoune — Wed, 23 Jun 2021 07:15:23 GMT

Aujourd'hui, câblé :

Re: Coupures réseau

Antony — Wed, 23 Jun 2021 10:40:34 GMT

Bonjour @DrTitoune,

Merci pour ces nouveaux éléments, je me permets de vous renvoyer au Chat Technique afin qu'un technicien puisse vous accompagner dans le solutionnement de votre problématique.

Vous remerciant pour votre patience et votre compréhension.

Bonne journée,

Re: Coupures réseau

DrTitoune — Wed, 23 Jun 2021 12:10:01 GMT

Bonjour,

Page blanche sur le chat, normal ?

Cordialement

Re: Coupures réseau

Antony — Thu, 24 Jun 2021 07:57:11 GMT

Bonjour @DrTitoune,

Normal non néanmoins fréquent, je vous invite à désactiver vos bloqueur de publicité, vider votre cache et supprimer aussi les cookies de votre navigateur.

Si malgré cela vous ne parvenez toujours pas à accéder au tchat essayez depuis un autre navigateur.

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée,