sujet Re: Urgent dans Perte de la connexion

Urgent

utilisateur_supprimé — Fri, 23 Jun 2017 13:14:10 GMT

Bonjour
Ma maman de 85 ans n à plus de téléphone TV ect.. depuis hier Matin. Elle vit seule. J ai appelé les services techniques qui n ont pas pu résoudre le problème et envoie un technicien le 03 juillet 2017. J ai eu beau demande un rdv plutôt car à son âge elle ne peut nous joindre et nous n ont plus. Malgré tout ca paS de possibilité avant.
Que puis je faire svp je suis inquiète de la savoir seule sans téléphone et sans TV.
Merci de votre aide

Re: Urgent

leternois — Fri, 23 Jun 2017 14:11:48 GMT

bonjour @utilisateur_supprimé

Bienvenue sur le forum d'entraide et de partage SFR, je suis un abonné comme vous, il n'y a pas de technicien sur le forum

je comprends la situation de votre maman

essayer ceci:

http://appel.sfr.fr/webcallback_form?CAMPAIGN_ID=5076e8b958799d4b6e000000#sfrintid=A_resil_info_arrow

https://twitter.com/SFR_SAV

https://fr-fr.facebook.com/SFR/

http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-fixe.html?source=ForumFixeTech

bon courage

cordialement

Re: Urgent

utilisateur_supprimé — Fri, 23 Jun 2017 15:52:51 GMT

Merci pour votre réponse mais je n ai
PaS Facebook ni twitter le chat sfr je ne peux pas y accéder. J ai demande le rappel comme vous l avez indiqué dans un lien. Le service résiliation m abmis en relation avec le service technique mais aucune solution avant le rdv du 3/7

Re: Urgent

leternois — Fri, 23 Jun 2017 15:57:42 GMT

ok @utilisateur_supprimé c'est désolant.....essayez de votre côté via le service social ..

bonne fin d'après midi

cordialement