https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/connexion-fibre-al%C3%A9atoire/m-p/2300780#M7505 <P>Bonjour, depuis plusieurs semaines nous passons des journées entières sans connexion. Bien entendu nous sommes en télétravail et bien entendu le service n’a aucune réponse à nous donner. Nous sans réponse sans solution et sans connexion sans savoir quand cela va se terminer, sans date. Comment faire ? Merci.</P> Wed, 09 Jun 2021 18:55:39 GMT ericth07 2021-06-09T18:55:39Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/connexion-fibre-al%C3%A9atoire/m-p/2300780#M7505 <P>Bonjour, depuis plusieurs semaines nous passons des journées entières sans connexion. Bien entendu nous sommes en télétravail et bien entendu le service n’a aucune réponse à nous donner. Nous sans réponse sans solution et sans connexion sans savoir quand cela va se terminer, sans date. Comment faire ? Merci.</P> Wed, 09 Jun 2021 18:55:39 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/connexion-fibre-al%C3%A9atoire/m-p/2300780#M7505 ericth07 2021-06-09T18:55:39Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/connexion-fibre-al%C3%A9atoire/m-p/2300859#M7511 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3018598">@ericth07</a>,&nbsp;<BR />Je vous invite à suivre le traitement de votre incident depuis votre application SFR &amp; Moi, en vous rendant sur la rubrique Assistance. <BR />En parallèle, afin de vous assurer une connexion le temps de la résolution de votre incident, je vous suggère de <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/#sfrintid=FS_Contacter-le-service-client_PAR" target="_blank" rel="noopener">contacter le Service Client SFR</A> afin de solliciter le prêt d'un <A href="https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/perte-connexion/pret-webtrotter.html" target="_blank" rel="noopener">Webtrotter</A>. Si vous disposez d'une ligne Mobile SFR, vous avez également la possibilité de demander un boost de datas afin de vous permettre de réaliser un partage de connexion. <BR /><BR />En vous souhaitant une bonne journée.</P> Thu, 10 Jun 2021 08:47:19 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/connexion-fibre-al%C3%A9atoire/m-p/2300859#M7511 Yann 2021-06-10T08:47:19Z