sujet Re: fast test dans Perte de la connexion

fast test

ombrella66 — Wed, 07 Jun 2017 15:40:23 GMT

bonsoir

apres plusieurs heures passées au téléphone, il aurait été plus honnête de me dire que mon village ou sfr n'était pas capable de me fournir un minimum de 4 MBPS.

Donc impossible de regarder CANALSAT à la demande.

je vais donc changer d'opérateur illico presto. Suis trés déçue de leur mensonge.

Re: fast test

utilisateur_supprimé — Thu, 08 Jun 2017 07:12:50 GMT

Bonjour,

Le débit maximum d'une ligne dépend essentiellement de la longueur de celle-ci (et ceci quel que soit le FAI)

Faites un test d'éligibilité pour connaitre le débit maximum théorique que votre ligne peut supporter.

--> http://www.eligibilite-adsl.com/

Ensuite il est en effet possible que certains FAI proposent certaines technologies que ne proposent pas d'autres FAI.

Re: fast test

ombrella66 — Thu, 08 Jun 2017 08:38:38 GMT

Bonjour baloo01fr

c'est très sympa de m'avoir envoyer ces renseignements que je viens de tester. Je suis bien sûr "éligible" mais cependant avec seulement aujourd'hui 0,9 MBPS et pour les

autres jours 1,6 , je ne pourrais jamais regarder canalsat à la demande, alors que mon abonnement est très onéreux ! Je vais donc chercher l'opérateur le plus compétant.

Merci infiniment cher baloo.

Je vais continuer à m'arracher les cheveux. LOL

Re: fast test

utilisateur_supprimé — Thu, 08 Jun 2017 09:06:25 GMT

@ombrella66 a écrit :

...aujourd'hui 0,9 MBPS et pour les autres jours 1,6 ,

Je ne comprends pas bien votre réponse.

Une ligne téléphonique reste la même quel que soit le jour de la semaine (il peut néanmoins y avoir des fluctuations de débit si vous êtes sur un petit central téléphonique au bord de l'asphyxie)

Sur l'exemple de ma ligne ci-dessous, il y a la liste des technologies disponibles (ADSL, 2+, VDSL2, etc) et le débit théorique pour chaque techno.

En fonction de ce tableau vous pouvez rechercher quel FAI propose la meilleure techno (dans mon exemple, Orange et Free proposent le VDSL2 mais pas les autres FAIs)

Re: fast test

ombrella66 — Thu, 08 Jun 2017 10:00:58 GMT

rebonjour baloo

rassurez vous mon village est loin d'avoir un "petit" central téléphonique qui se meurt!!! Je vous avez très bien compris et bien digéré vos informations, à savoir que

SFR ne possède pas l'ASL2+ pour mon canalsat à la demande mais simplement un ADSL. L'opérateur ORANGE semblerait tout à fait me convenir. Quant aux fluctuations

de débit , elles sont malheureusement réelles et constatées par un technicien, je ne suis pas une mytho.

Merci encore baloo et bonne journée.

Re: fast test

AntoineXXXXX — Thu, 08 Jun 2017 11:41:23 GMT

Bonjour @ombrella66,

Il est possible que SFR n'a pas dégroupé votre NRA ce qui expliquerai un débit faible disponible sur votre ligne et proposé par SFR.

Pouvez vous indiquer les informations techniques de votre ligne comme l'affaiblissement théorique de votre ligne et le code NRA - cacher vos infos personnelles, (numéro de ligne, adresse), la longueur de ligne en mètre, l'affaiblissement de la ligne, le débit max supporté par votre ligne dans le différents mode de transmission (ADSL, ADSL2+, VDSL2...)
--> http://www.eligibilite-adsl.com/

Pouvez vous indiquer les valeurs de synchronisation disponibles depuis l'interface web de votre box à l'adresse suivante:

http://192.168.1.1/state/wan/extra

Cordialement,

Re: fast test

ombrella66 — Thu, 08 Jun 2017 12:54:49 GMT

bonjour Antoine et merci beaucoup pour votre réponse

ma ligne adsl a un affaiblissement de 35,03 dB lié à la distance de 2235 mètres qui la sépare du central de mon village.Elle est composé d'une portion de 2235 mètres de

câble de cuivre de 0,4 mm. je suis éligible à l'ADSL.

UPSTREAM RATE 1256 KBPS

DONSTREAM RATE 6276 KBPS

CHANEL INTR : upstream rate 320 kbps, downstream rate 2752 kbps.

Je pense que j'en ai oublié, n'hésitez pas à me préciser ce dont il manque.

cordialement à vous

Re: fast test

utilisateur_supprimé — Thu, 08 Jun 2017 13:15:08 GMT

Il manque principalement le code de votre NRA (central téléphonique)

Re: fast test

ombrella66 — Thu, 08 Jun 2017 13:59:38 GMT

rebonjour ,

CODE NRA = 13108TAR - TAR13

J'ai tardé à vous répondre car je n'arrive même pas à rentrer sur le site!

merci beaucoup

Re: fast test

utilisateur_supprimé — Thu, 08 Jun 2017 14:47:56 GMT

Bin en fait, les stats complètes seraient utiles (hors graphiques)

http://192.168.1.1/state/wan/extra

Ainsi que l'estimation de débit en ADSL2+ donnée par le site d'éligibilité.

Re: fast test

ombrella66 — Fri, 09 Jun 2017 17:25:40 GMT

bonsoir baloo

merci beaucoup pour toutes ces informations mais cela est vraiment inutile pour moi , je n'ai pas pu vous répondre avant, car 0 kbps jusqu'à ce soir ! Donc je vais être brève

car je risque de plus rien avoir dans une seconde. merci encore pour tout. SFR EST VRAIMENT UNE ARNAQUE

Cordialement

et encore merci à vous tous pour votre aide.

Re: fast test

AntoineXXXXX — Fri, 09 Jun 2017 18:17:40 GMT

Bonsoir @ombrella66,

Visiblement votre NRA est bien dégroupé par SFR d'après les informations que j'ai trouvé sur le code NRA 13108TAR :

Nom: TARASCON
Situé à :TARASCON
Code FT :13108TAR
Code "court" : TAR13
Nombre de lignes : 7000
Zone dense : Non
Plaque ADSL : PACA-1 (PA1)
NRA-HD : Non

Localisation du NRA TAR13 (13108TAR)

DÉGROUPAGE TAR13

Equipement du central

ADSL	ReADSL	ADSL MAX	ADSL2+	VDSL2	TV d'Orange
Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui

Débits

Le central TAR13 (13108TAR) est équipé pour le VDSL2 d'Orange qui permet un débit descendant de 20 jusqu'à 95 Mbit/s sur les lignes téléphoniques de moins d'un kilomètre.

Réseaux alternatifs

	Dégroupage	TV par ADSL	VDSL2
SFR	Oui	Oui	Oui
Free	Oui	Oui	Oui
Bouygues	Oui	Oui	Oui
OVH	Oui (collecte)	Non	Non

ligne adsl a un affaiblissement de 35,03 dB lié à la distance de 2235 mètres qui la sépare du central de mon village.Elle est composé d'une portion de 2235 mètres de

câble de cuivre de 0,4 mm. je suis éligible à l'ADSL.

UPSTREAM RATE 1256 KBPS

DONSTREAM RATE 6276 KBPS

CHANEL INTR : upstream rate 320 kbps, downstream rate 2752 kbps.

Je pense donc qu'il y a un soucis de débit qui peux provenir de votre desserte interne téléphonique ou d'un soucis de qualité de ligne extérieur.

Je vous invite à relancer le support technique SFR via les canaux suivants:

joindre un technicien par Facebook, Twitter et par chat : http://assistance.sfr.fr/contacter/chat-faqtech-fixe.html?source=ForumFixeTech

Cordialement,