sujet Re: Incidence ligne depuis 3 mois dans Perte de la connexion

Incidence ligne depuis 3 mois

florencema04 — Sat, 15 May 2021 11:19:26 GMT

Bonjour,

Depuis le 5 Mars 2021 j'ai des pertes conséquentes de réseaux (une vingtaine par jour), donc plus d'internet , de tv et d'appels en WiFi. Différentes interventions ont eu lieu mais aujourd'hui on m'annonce que plus rien n'est possible à part faire avec.... En début de semaine le discours était différent... Impossible de parler à un responsable... Que faire ?

Re: Incidence ligne depuis 3 mois

Robert26 — Sat, 15 May 2021 13:16:03 GMT

Bonjour @florencema04,

Désolé d'apprendre cela. N'étant pas en lien avec les services techniques, qui ne sont pas présents ici, nous ne pourrons pas agir plus à notre niveau, La Communauté SFR étant une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs.

Je ne peux que vous encourager à relancer un conseiller sur le Chat Technique afin de voir si une autre solution est envisageable.

Bonne fin de journée et bon week-end.