https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/j-attends-internet-depuis-6-mois/m-p/2283926#M6381 <P>Je vous saurais gré de bien vouloir me régler le problème DE L'INSTALLATION DE MA LIGNE TÉLÉPHONIQUE, MA CONNECTION INTERNET que j'attends DEPUIS 6 MOIS EN URGENCE !!<BR />Et ne me renvoyez plus ce technicien menteur et malhonnête, qui s'est présenté 2 FOIS SUR LES 5 RDV, prétendant tout OK ! Très fort d'ailleurs d'envoyer des rapports SANS S'ÊTRE DÉPLACÉ !!<BR />A 2 reprises 1 personne du service technique (Wilfrid) , a été aimable, réactif et professionnel et pourra certainement confirmer mes dires... ÉCOUTEZ DONC LES ENREGISTREMENTS TÉLÉPHONE. (J'en ai qq uns d'ailleurs.)<BR />QUAND AURAIS-JE ENFIN INTERNET CHEZ MOI ??<BR />Merci de trouver 1 solution EN URGENCE, internet est indispensable pour que ma fille suive ses cours et 60GO partagés à 2,c'est bien peu.<BR />CETTE SITUATION EST HALLUCINANTE !! : On me demande de plus de payer pour une connexion internet QUE JE N'AI JAMAIS EUE !! Mais que se passe-t-il chez SFR pour arriver à 1 telle aberration ??<BR />Je pense avoir été assez patiente, non ? Et SFR m'a mis en contentieux pour une connexion fibre QUI N'A JAMAIS MARCHÉ PUISQUE JAMAIS INSTALLÉE !!</P> <P>N'EST-CE PAS HALLUCINANT ?? De plus, je ne peux plus joindre 1023 (seulement pour payer) mes millions de coups de fil n'ont servi à rien, et on me dit que le service client ne reçoit pas les mails, "erreur dont ils sont désolés !!</P> <P>Mais je rêve ou nous sommes nombreux dans ce cas ?&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !</FONT></P> <P>&nbsp;</P> Thu, 01 Apr 2021 06:53:59 GMT Tenchok 2021-04-01T06:53:59Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/j-attends-internet-depuis-6-mois/m-p/2283926#M6381 <P>Je vous saurais gré de bien vouloir me régler le problème DE L'INSTALLATION DE MA LIGNE TÉLÉPHONIQUE, MA CONNECTION INTERNET que j'attends DEPUIS 6 MOIS EN URGENCE !!<BR />Et ne me renvoyez plus ce technicien menteur et malhonnête, qui s'est présenté 2 FOIS SUR LES 5 RDV, prétendant tout OK ! Très fort d'ailleurs d'envoyer des rapports SANS S'ÊTRE DÉPLACÉ !!<BR />A 2 reprises 1 personne du service technique (Wilfrid) , a été aimable, réactif et professionnel et pourra certainement confirmer mes dires... ÉCOUTEZ DONC LES ENREGISTREMENTS TÉLÉPHONE. (J'en ai qq uns d'ailleurs.)<BR />QUAND AURAIS-JE ENFIN INTERNET CHEZ MOI ??<BR />Merci de trouver 1 solution EN URGENCE, internet est indispensable pour que ma fille suive ses cours et 60GO partagés à 2,c'est bien peu.<BR />CETTE SITUATION EST HALLUCINANTE !! : On me demande de plus de payer pour une connexion internet QUE JE N'AI JAMAIS EUE !! Mais que se passe-t-il chez SFR pour arriver à 1 telle aberration ??<BR />Je pense avoir été assez patiente, non ? Et SFR m'a mis en contentieux pour une connexion fibre QUI N'A JAMAIS MARCHÉ PUISQUE JAMAIS INSTALLÉE !!</P> <P>N'EST-CE PAS HALLUCINANT ?? De plus, je ne peux plus joindre 1023 (seulement pour payer) mes millions de coups de fil n'ont servi à rien, et on me dit que le service client ne reçoit pas les mails, "erreur dont ils sont désolés !!</P> <P>Mais je rêve ou nous sommes nombreux dans ce cas ?&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !</FONT></P> <P>&nbsp;</P> Thu, 01 Apr 2021 06:53:59 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/j-attends-internet-depuis-6-mois/m-p/2283926#M6381 Tenchok 2021-04-01T06:53:59Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/j-attends-internet-depuis-6-mois/m-p/2283975#M6386 <P>Bonjour vous êtes sur un forum d'entraide enter abonnés ici. Vous ne vous adressez pas à sfr.</P><P>Puisque votre problème date de six mois vous pouvez faire un courrier en LRAR au service consommateur de sfr :</P><DIV class="rich-text-simple"><DIV class="content rtext"><P>Vous pouvez envoyer votre courrier à l'adresse ci-dessous :</P><P>&nbsp;</P><UL><LI>si vous avez <STRONG>déjà contacté le Service Client SFR</STRONG> par téléphone ou par courrier,</LI><LI>et si vous estimez que la <STRONG>réponse apportée par Service Client SFR est insatisfaisante</STRONG>.</LI></UL><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>SFR SERVICE RECOURS CONSOMMATEURS</P><P>TSA 20102</P><P>69947 LYON Cedex 20</P><P>&nbsp;</P><P>Vous pouvez aussi joindre sfr par les réseau sociaux :</P><P>Assistance Facebook : Lien assistance SFR messenger <A href="https://www.messenger.com/t/SFR" target="_blank" rel="noopener">https://www.messenger.com/t/SFR</A> et Lien page assistance SFR <A href="https://www.facebook.com/SFR" target="_blank" rel="noopener">https://www.facebook.com/SFR</A></P><P>Assistance Twitter : Lien assistance SFR Twitter <A href="https://twitter.com/sfr_sav?lang=fr" target="_blank" rel="noopener">https://twitter.com/sfr_sav?lang=fr</A></P><P>&nbsp;</P></DIV></DIV><P>Bonne journée.</P><P>&nbsp;</P> Thu, 01 Apr 2021 07:58:59 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/j-attends-internet-depuis-6-mois/m-p/2283975#M6386 jnq35 2021-04-01T07:58:59Z