sujet PANNES SANS ARRET INTERNET depuis 3 mois dans Perte de la connexion

PANNES SANS ARRET INTERNET depuis 3 mois

irenejacques — Thu, 18 Mar 2021 13:07:54 GMT

Le 9 février j'ai reçu un dépanneur qui m'a changer ma box et qui m'a dit d'attendre qq jours ORANGE me dépannera sur ma ligne ????

Depuis plus rien, je me documente pour changer de fournisseur

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: PANNES SANS ARRET INTERNET depuis 3 mois

Yann — Fri, 19 Mar 2021 08:53:18 GMT

Bonjour @irenejacques,
Navré de la situation, je vous invite à contacter un conseiller du Service Client SFR pourra accéder et vous informer sur le suivi de traitement de votre incident. Il pourra ainsi vous en dire plus concerant cette intervention ORANGE.

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: PANNES SANS ARRET INTERNET depuis 3 mois

irenejacques — Fri, 19 Mar 2021 12:06:21 GMT

Contacter le conseiller du service client SFR pourquoi faire ,souvent il ne comprenne ce que je dit, je suis handicapé et j'ai beaucoup de mal à m'exprimé.

Comme ils sont très loin ça m'énerve.

Re: PANNES SANS ARRET INTERNET depuis 3 mois

Yann — Tue, 23 Mar 2021 10:06:12 GMT

Bonjour @irenejacques
SFR vous propose un Service Client adapté.
Via le lien

Votre Service Client SFR en Langue des Signes et par écrit
vous pouvez joindre un conseiller par tchat. Ce dernier pourra certainement vous aider.

En vous souhaitant une bonne journée.