sujet Coupure Internet - mise à jour la nuit à intervalle régulier dans Perte de la connexion

Coupure Internet - mise à jour la nuit à intervalle régulier

Simerolde — Sun, 07 Mar 2021 00:16:37 GMT

Bonjour,

En effet maintenant depuis 1 mois maintenant ma Box se coupe à répétition pendant la nuit à intervalle régulier tels que : 00h50 ,1h45 , 2h45 , 3h50, 4h45, 5h50,6h55.
Bien que ça soit pendant la nuit cela reste problématique et je suis limité en 4g. Ensuite pendant ces coupures la box THD 4k affiche "mise à jour" en permanence.

Voici quelques message (Balise HTML supprimé) du journal réseau "Monmodem" sans parler des dates loufoques je me demande si vous auriez des suggestions pour arrêter ces coupures intempestives.

merci d'avance à l'attention que vous porterez.

07/02/2106, 06:29:07	DHCP FAILED - Request sent, No response;CM-MAC=a0:39:ee:91:f7:40;CMTS-MAC=80:e0:1d:6d:91:d3;CM-QOS=1.0;CM-VER=3.0;
07/02/2106, 06:28:54	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=a0:39:ee:91:f7:40;CMTS-MAC=80:e0:1d:6d:91:d3;CM-QOS=1.0;CM-VER=3.0;
04/03/2021, 00:57:24	Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - T3 time-out;CM-MAC=a0:39:ee:91:f7:40;CMTS-MAC=80:e0:1d:6d:91:d3;...
04/03/2021, 00:57:57	Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=a0...
05/03/2021, 00:57:40	Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - T3 time-out;CM-MAC=a0:39:ee:91:f7:40;CMTS-MAC=80:e0:1d:6d:91:d3;...
05/03/2021, 00:58:13	Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=a0...
07/02/2106, 06:28:55	Honoring MDD; IP provisioning mode = IPv4
07/03/2021, 00:54:01	DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response ;CM-MAC=a0:39:ee:91:f7:40;CMTS-MAC=80:e0:1d:6d:91:d3;CM-QOS=1.1;CM-VER=...

Re: Coupure Internet - mise à jour la nuit à intervalle régulier

Ricouz — Sun, 07 Mar 2021 09:43:18 GMT

Bonjour

Dans les log on ne voit pas les coupures de la connexion.

Est-ce que tu as vérifié si une mise à jour ne serait pas en attente. Mise à jour qui n'arriverait pas à passer, ce qui expliquerait c'est redémarrage la nuit.

(Voir ICI pour la vérification et éventuellement la mise à jour manuelle).

Re: Coupure Internet - mise à jour la nuit à intervalle régulier

Simerolde — Sun, 07 Mar 2021 12:31:54 GMT

Merci de votre réactivité,

Ma box THD 4k est pourtant à jour Version logiciel et Portail écrit en noir/gris seul les données EPG sont écrit au vert. Malgré cela , le fait que je recherche les mise à jours via la box les coupures continue. est ce qu'un reboot à l'état d'usine serait utile ?

Re: Coupure Internet - mise à jour la nuit à intervalle régulier

Ricouz — Sun, 07 Mar 2021 13:52:20 GMT

Désolé, j'ai oublié de mettre le lien sur la doc.

A tout hasard je le remets ICI

Pour le reboot, oui de toute manière cela va forcer la box à rechercher de nouvelles fréquences en espérant qu'elles seront meilleures.