sujet Connaitre sa position dans le pmz et le coupleur dans Perte de la connexion

Connaitre sa position dans le pmz et le coupleur

mahajoubka01 — Fri, 26 Feb 2021 08:40:32 GMT

Bonjour,

Comment savoir qu'elle est sa position sur le coupleur de l'armoire PME.

Je m'explique on a tous un câble (fibre) avec une position qui est censé être unique. Certains techniciens n'hesitent pas à débrancher pour mettre un nouveau client.

Du coup j'aimerais vérifier si on a pas changé ma position.

Pmz= armoire où vient la ligne

Coupleur = répartiteur où sa ligne doit être branché

On m'a communiqué un numéro mais je sais pas le correspondance

Vcr1 - ga - xx - x - x - x

X étant des chiffres

Merci

Re: Connaitre sa position dans le pmz et le coupleur

Antony — Sat, 27 Feb 2021 14:35:00 GMT

Bonjour @mahajoubka01,

N'ayant pas accès à ce genre d'information je n'ai hélas pas de réponse à vous apporter. Je vous invite, par conséquent, à prendre contacte avec le service client SFR si vous rencontrez un problème sur votre ligne.

Permettez-moi aussi de vous mettre en garde, il est dangereux de manipuler le point de mutualisation vous même, vous risquez de compromettre l'intégralité de l'installation voire de vous blesser.

Bonne journée,

Re: Connaitre sa position dans le pmz et le coupleur

mahajoubka01 — Sat, 27 Feb 2021 14:44:58 GMT

Bonjour, merci pour votre retour, juste pour info je ne tiens pas à faire de manipulation même si cela est largement dans les capacités.....

La raison est simplement pour vérifier lors de la venue du technicien si le positionnement est correct.

Une photo sera d'ailleurs prise afin de constituer un dossier car 1 coupure par mois en moyenne depuis 1 an, vous comprendrez que c'est très dérangeant !!