https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/fibre-d%C3%A9branch%C3%A9e/m-p/2270120#M5516 <P>Bonjour&nbsp;</P> <P>moi ça fait 6 mois qu un technicien SFR s amusé à brancher et débrancher les voisins de l immeuble, j’ai reporté le problème à SFR et à Debitex le sous traitant mais rien n’est fait</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Vous avez posté dans un autre fil de discussion. Pour plus de visibilité, je vous ai créé un sujet ici. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></P> Thu, 11 Feb 2021 07:23:21 GMT ahna01 2021-02-11T07:23:21Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/fibre-d%C3%A9branch%C3%A9e/m-p/2270120#M5516 <P>Bonjour&nbsp;</P> <P>moi ça fait 6 mois qu un technicien SFR s amusé à brancher et débrancher les voisins de l immeuble, j’ai reporté le problème à SFR et à Debitex le sous traitant mais rien n’est fait</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Vous avez posté dans un autre fil de discussion. Pour plus de visibilité, je vous ai créé un sujet ici. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></P> Thu, 11 Feb 2021 07:23:21 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/fibre-d%C3%A9branch%C3%A9e/m-p/2270120#M5516 ahna01 2021-02-11T07:23:21Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/fibre-d%C3%A9branch%C3%A9e/m-p/2270250#M5523 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9368812">@ahna01</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sachez que ces problématiques ont été relevées et bien identifiées de notre côté. Ces débranchements sauvages par les techniciens sont inacceptables.</P> <P><BR />À notre niveau, n'étant pas en lien avec les services client et technique, nous ne sommes pas habilités à agir sur les requêtes des abonnés qui viennent témoigner sur la Communauté SFR, ce qui n'empêche pas bien sûr d'en prendre compte.</P> <P>&nbsp;</P> <P>En cas de nouveaux débranchements, <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/#sfrintid=FS_Contacter-le-service-client_PAR" target="_blank" rel="noopener">relancez le service client</A> sans attendre afin qu'un technicien fasse le nécessaire. J'espère sincèrement que vous n'aurez plus à le faire cependant.</P> <P>&nbsp;</P> <P>En vous souhaitant une bonne journée.</P> Thu, 11 Feb 2021 09:51:55 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/fibre-d%C3%A9branch%C3%A9e/m-p/2270250#M5523 utilisateur_supprimé 2021-02-11T09:51:55Z