https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/traitement-ticket-ouvert-par-free-sur-local-technique-sfr/m-p/2267171#M5362 <P>Bonjour</P> <P>Tu es sur un forum d'entraide entre utilisateurs, personne ne pourra te répondre sur ce genre de problématique.</P> <P>Personne n'a accès au dossier client et à plus forte raison si tu n'es pas client SFR.</P> <P>Je pense que la seule solution est de t'adresser à ton FAI et d'insister auprès d'eux.</P> <P>@+</P> Thu, 04 Feb 2021 08:41:35 GMT Ricouz 2021-02-04T08:41:35Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/traitement-ticket-ouvert-par-free-sur-local-technique-sfr/m-p/2267141#M5358 <P>Bonjour,</P><P>La connexion entre l'armoire de brassage de mon immeuble et mon PRO est détériorée sur le brin de mon opérateur free. Un ticket a été ouvert par mon opérateur depuis une quinzaine de jours auprès de SFR qui est seul à pouvoir intervenir sur ce type d'incident. La fibre est sectionnée dans un câble situé à l'intérieur de l'armoire de raccordement.</P><P>Pourriez vous m'indique la date prévue pour cette intervention qui tarde en cette période compliqué où le télétravail est pour moi indispensable.</P><P>D'avance Merci</P> Thu, 04 Feb 2021 07:21:00 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/traitement-ticket-ouvert-par-free-sur-local-technique-sfr/m-p/2267141#M5358 sebastienco09 2021-02-04T07:21:00Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/traitement-ticket-ouvert-par-free-sur-local-technique-sfr/m-p/2267171#M5362 <P>Bonjour</P> <P>Tu es sur un forum d'entraide entre utilisateurs, personne ne pourra te répondre sur ce genre de problématique.</P> <P>Personne n'a accès au dossier client et à plus forte raison si tu n'es pas client SFR.</P> <P>Je pense que la seule solution est de t'adresser à ton FAI et d'insister auprès d'eux.</P> <P>@+</P> Thu, 04 Feb 2021 08:41:35 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/traitement-ticket-ouvert-par-free-sur-local-technique-sfr/m-p/2267171#M5362 Ricouz 2021-02-04T08:41:35Z