sujet Re: panne : box qui reboot dans Perte de la connexion

panne : box qui reboot

francoisech01 — Mon, 21 Dec 2020 07:25:09 GMT

Depuis plus d'une semaine , la box se rebout toites les 5 mn ( le soir esseentiellement ) ... C'est insupportable car aucune manip n erègle le problème . Est ce en lien avec la 5 G ???? ( plusieurs amis ont ce souci en ce moment dans la région )

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: panne : box qui reboot

utilisateur_supprimé — Mon, 21 Dec 2020 08:32:44 GMT

Bonjour @francoisech01,

Bienvenue sur la Communauté SFR !

Dans un premier temps, je vous propose, si ce n'est déjà fait, d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne via l'application SFR&Moi. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.

Vous pouvez également regarder si un incident n'est pas déclaré sur votre ligne en cliquant sur ce lien SFR.

N'hésitez pas à me faire un retour sur votre situation.

Bonne journée !

Re: panne : box qui reboot

anthony_59270 — Wed, 06 Jan 2021 14:05:54 GMT

Bonjour

Avez-vous la derniere mise a jour firmware NB6VAC-MAIN-R4.0.44f ?

Si oui j' ai eu cette mise a jour, et j'ai le cas régulièrement.