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Perte du réseau filaire, changement du wifi intempestif

Djp_Chartres — Mon, 04 Jan 2021 08:27:37 GMT

Bonjour,
depuis début janvier, c'est infernal et incompréhensif ? (box noire fibre, je n'ai rien changé ni ajouté)
1-il me faut changer ou recliquer sur le nom du réseau en wifi pour relancer la connexion internet
2-mes pc sont en filaire sur les 4 sorties de la box et j'ai bien le réseau mais plus d'internet,
mais le plus fort j'ai sur ce même réseau un routeur netis aussi cablé à la box et là si je branche mon PC sur une de ses sorties ça marche ???

Que faire pour retourner à un réseau stable, mon ancien direct box vers pc ?
Merci
JP

Re: Perte du réseau filaire, changement du wifi intempestif

jnq35 — Mon, 04 Jan 2021 08:49:10 GMT

Bonjour il conviendrait de préciser votre matériel : Lien de choix non matériel SFR https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/#install

Ainsi que votre type de connexion : fibre ou fttla cable ?

Vérifier la configuration du protocole ipv4 sur toutes vos cartes réseaux : adresse ip auto et dns auto

Ce n'est qu'un début pour avoir des réponses de la communauté.

Re: Perte du réseau filaire, changement du wifi intempestif

Djp_Chartres — Mon, 04 Jan 2021 09:22:38 GMT

Ok pour ces infos, "Vérifier la configuration du protocole ipv4 sur toutes vos cartes réseaux : adresse ip auto et dns auto"
mais je précise tout de même l'ensemble de mon matériel box fibre sfr et tous mes PC marchaient bien dans cette config depuis des mois et je n'ai rien ajouté ni retiré, ni modifié dans les configs

Re: Perte du réseau filaire, changement du wifi intempestif

jnq35 — Mon, 04 Jan 2021 09:33:16 GMT

Bonjour veuillez répondre aux questions posées svp. Il se peut que votre box soit devenu instable ou que votre ligne est un problème.

Re: Perte du réseau filaire, changement du wifi intempestif

Yann — Wed, 13 Jan 2021 10:58:20 GMT

Bonjour @Djp_Chartres,
Sans retour sur votre problématique, si cette dernière est toujours en cours, je vous invite à contacter le Service Client.

En vous souhaitant une bonne journée.