https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/perte-de-connexion-adsl-box-nb6/m-p/2257870#M4814 <P>Bonjour,</P><P>un incident ADSL est semble t il en cours depuis hier matin, quand cela sera t il résolu ?</P><P>Cdt</P> Sun, 03 Jan 2021 15:50:25 GMT MABIPO 2021-01-03T15:50:25Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/perte-de-connexion-adsl-box-nb6/m-p/2257870#M4814 <P>Bonjour,</P><P>un incident ADSL est semble t il en cours depuis hier matin, quand cela sera t il résolu ?</P><P>Cdt</P> Sun, 03 Jan 2021 15:50:25 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/perte-de-connexion-adsl-box-nb6/m-p/2257870#M4814 MABIPO 2021-01-03T15:50:25Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/perte-de-connexion-adsl-box-nb6/m-p/2258031#M4826 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9506243">@MABIPO</a>,</P> <P>Bienvenue sur la Communauté SFR !</P> <P>&nbsp;</P> <P>Navrée d'apprendre que vous rencontrez une panne ne vous permettant pas d'utiliser vos services. Sachez que c<SPAN>omme les services client et technique ne sont pas présent sur la Communauté SFR, nous n'avons pas accès à votre dossier ou à d'autres informations concernant les pannes, désolée.</SPAN></P> <P><SPAN>J</SPAN><SPAN style="font-family: inherit;">e vous invite dans un premier temps à vous rendre sur</SPAN><SPAN style="font-family: inherit;">&nbsp;</SPAN><A style="font-family: inherit; background-color: #ffffff;" href="http://assistance.sfr.fr/form/incidents/reseau/fixe/get.html#sfrclicid=%20F_topic_RESEAU" target="_blank" rel="noopener nofollow noopener noreferrer">ce site</A><SPAN style="font-family: inherit;">&nbsp;où vous pouvez suivre l'incident déclaré.&nbsp;</SPAN></P> <P>Dans un deuxième temps sachez que via l'application<SPAN>&nbsp;</SPAN><A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html" target="_self" rel="nofollow noopener noreferrer">SFR&amp;Moi</A>, vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>Assistance</STRONG><SPAN>&nbsp;</SPAN>ensuite<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>État de la ligne</STRONG><SPAN>&nbsp;</SPAN>et enfin<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>Lancer un diagnostic</STRONG>.</P> <P><BR />N'hésitez pas à me faire un retour sur votre situation.</P> <P>Bonne journée !</P> Mon, 04 Jan 2021 10:33:00 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/perte-de-connexion-adsl-box-nb6/m-p/2258031#M4826 utilisateur_supprimé 2021-01-04T10:33:00Z